Enedino Vieira da Silva Neto Estudo da Solução de ... - Ppga.com.br

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Os resultados sempre apresentam oscilações, porque, utilizando-se a mesma<br />
matéria-prima, mesma máquina, o mesmo operador e o mesmo processo de medição, os<br />
resultados sempre terão uma certa dispersão.<br />
Alguns acham que os resultados deverão ser sempre constante, mais isso é um<br />
erro. São essas pessoas que acabam provocando a geração dos dados falsos ou<br />
tendenciosos.<br />
No CQ, os resultados são apontados num gráfico em função do tempo.<br />
É determinado estaticamente o limite de controle, procurando-se detectar as<br />
exceções Os fatores que influem são infinitos, por isso, tanto a qualidade como a<br />
quantidade produzida, o seu custo, em resumo, os resultados, apresentarão dispersões,<br />
que poderão ser tabuladas em função da sua freqüência. Aplicando-se os conceitos<br />
estatísticos, é possível detectar as possíveis anomalias ou exceções, e uma ferramenta<br />
adequada para tal finalidade é a carta de controle.<br />
Para verificarmos os fatores que geram as exceções, devemos manter históricos<br />
relativos a lotes, através dos dados. Por exemplo, para possibilitar um rastreamento,<br />
devemos conhecer a matéria-prima utilizada, a origem dos componentes, a máquina<br />
empregada e o operador pelo nome; isso se trata de estratificar o próprio lote, pois o<br />
conceito de estratificação é fundamental dentro do CQ. Se houver uma discriminação<br />
inadequada tanto a análise quanto o seu controle são distorcidos e impossibilitados.<br />
Os resultados devem ser obtidos o mais rápido possível, reciclados para as<br />
pessoas dos devidos setores, e, com a constatação das irregularidades, deve-se buscar<br />
as causas geradoras e adotar medidas que evitarão uma nova ocorrência.<br />
2.6.6- Adoção de medidas<br />
Detectando as anomalias, deve-se em seguida, tomar medidas saneadoras ou<br />
será algo inútil. Haverá necessidade de pesquisar as causas que provocam a ocorrência e<br />
elaborar as medidas de combate.<br />
É fundamental nessa fase, a introdução da medida bloqueadora, evitando assim<br />
uma degeneração. Ao efetuar uma regulagem, estaremos corrigindo o erro, porém isso<br />
não é o suficiente.<br />
A causa que constitui o fator indesejável deverá ser atacada e neutralizada, para<br />
evitar sua reincidência, pois, caso contrário, não se estará evitando a repetição do<br />
fenômeno indesejável, e, neste detalhe, é que se diferem ambos os enfoques, ou seja, o<br />
da correção pela regulagem e o da eliminação da causa geradora.