Enedino Vieira da Silva Neto Estudo da Solução de ... - Ppga.com.br
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37<<strong>br</strong> />
• Listar as categorias <strong>da</strong> esquer<strong>da</strong> para a direita no eixo horizontal, em<<strong>br</strong> />
or<strong>de</strong>m <strong>de</strong>crescente <strong>de</strong> freqüência ou custo. Os itens <strong>de</strong> menor importância po<strong>de</strong>m ser<<strong>br</strong> />
<strong>com</strong>binados na categoria “outros”, que é coloca<strong>da</strong> no extremo direito do eixo, <strong>com</strong>o última<<strong>br</strong> />
barra.<<strong>br</strong> />
que:<<strong>br</strong> />
Na utilização e na interpretação do Diagrama <strong>de</strong> Pareto, <strong>de</strong>vemos nos certificar <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
Devemos usar o bom senso, pois nem sempre os eventos mais freqüentes ou <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
maior custo não são sempre os mais importantes. Ex: dois aci<strong>de</strong>ntes fatais requerem<<strong>br</strong> />
maior atenção do que cem cortes no <strong>de</strong>do.<<strong>br</strong> />
Devemos marcar o gráfico <strong>com</strong> clareza, mostrando a uni<strong>da</strong><strong>de</strong> <strong>de</strong> medi<strong>da</strong> ($, % ou<<strong>br</strong> />
quanti<strong>da</strong><strong>de</strong>).<<strong>br</strong> />
2.7.3- Diagrama <strong>de</strong> Causa e Efeito<<strong>br</strong> />
O diagrama <strong>de</strong> causa e efeito foi elaborado pra representar a relação entre o<<strong>br</strong> />
“efeito” e to<strong>da</strong>s as possibili<strong>da</strong><strong>de</strong>s <strong>de</strong> “causa” que po<strong>de</strong>m contribuir para este efeito. O<<strong>br</strong> />
efeito é colocado no lado direito do gráfico, e os gran<strong>de</strong>s contribuidores ou “causas” são<<strong>br</strong> />
listados à esquer<strong>da</strong>.<<strong>br</strong> />
Devemos tentar <strong>com</strong>eçar isolando o problema que está sob sua alça<strong>da</strong> ou área <strong>de</strong><<strong>br</strong> />
atuação.<<strong>br</strong> />
O diagrama é <strong>de</strong>senhado para a ilustração clara <strong>de</strong> várias causas que afetam um<<strong>br</strong> />
processo por classificação e relação <strong>da</strong>s causas. Para ca<strong>da</strong> efeito existem, certamente,<<strong>br</strong> />
inúmeras categorias <strong>de</strong> causas.<<strong>br</strong> />
As causas principais po<strong>de</strong>m ser agrupa<strong>da</strong>s em seis categorias conheci<strong>da</strong>s <strong>com</strong>o<<strong>br</strong> />
os 6M: método <strong>de</strong> processo, mão-<strong>de</strong>-o<strong>br</strong>a, material, maquina, método/mensuração, meio<<strong>br</strong> />
ambiente.<<strong>br</strong> />
Devemos <strong>de</strong>finir bem uma lista <strong>de</strong> possíveis causas; as mais prováveis são<<strong>br</strong> />
i<strong>de</strong>ntifica<strong>da</strong>s e seleciona<strong>da</strong>s para uma melhor análise.<<strong>br</strong> />
Ao examinar ca<strong>da</strong> causa, <strong>de</strong>ve-se observar os fatos que mu<strong>da</strong>ram, <strong>com</strong>o, por<<strong>br</strong> />
exemplo, <strong>de</strong>svios <strong>da</strong> norma ou dos padrões. Lem<strong>br</strong>ar sempre <strong>de</strong> eliminar a causa e não o<<strong>br</strong> />
sintoma do problema. Investigar a causa e seus contribuidores tão a fundo quanto<<strong>br</strong> />
possível.<<strong>br</strong> />
Como montar o Diagrama <strong>de</strong> Causa e Efeito:
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