Natal - Supermercado Moderno

11 | Supermercado m oderno • setembro 2011
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Por
VALORIZANDO O PROFISSIONAL DO VAREJO
Fernando Salles |
salles@lund.com.br
A líder da equipe
feminina de compras
Cleuda Maria Silva Sousa
comanda 12 profissionais
da área comercial da
rede baiana Hiperideal. A equipe
tem uma característica peculiar: é
composta só por mulheres. “Elas
têm uma postura bem definida no
trabalho e são organizadas, o que
é fundamental no setor comercial”,
diz a gerente comercial.
Flexibilidade é outra vantagem
atribuída à equipe feminina. Essa
qualidade ficou evidente em 2006,
quando o Hiperideal fez uma fusão
com a Rede Mix. O principal
Cleuda comanda uma
equipe comercial só de
mulheres que
contribuiu para alta de
18% nas vendas da
rede Hiperideal
foco do negócio foi justamente a
área comercial, com a possibilidade
de ganhos em compras conjuntas.
O acordo exigiu adequações,
processo associado a ansiedade e
resistência na equipe. Mas não no
time de Cleuda. “A equipe absor-
veu bem as mudanças e deu uma
resposta positiva”, afirma.
E se engana quem pensa que sua
equipe 100% feminina se intimida
diante de negociações tensas com
fornecedores. Cleuda orienta o time
a chegar às reuniões munido
cleuda maria
Silva SouSa –
líder da área comercial
da Hiperideal, 15 lojas
do máximo possível de dados. “Se
vamos reclamar que a margem não
está boa, levamos uma planilha para
demonstrar as razões. E quando
pedimos um desconto, mostramos
que as vendas caíram justamente
por causa do preço”, exemplifica.
O mesmo rigor estatístico é utilizado
no acompanhamento da
equipe: quando os resultados de alguma
compradora estão abaixo da
meta, ela procura soluções com a
profissional antes mesmo do fim
do mês. Os resultados mostram
que a fórmula tem dado certo. Em
2010, a meta da empresa era repetir
o crescimento de 10% no faturamento
do ano anterior. Fechou
com alta em mesmas lojas de 18%
e, claro, a equipe de Cleuda contribuiu
muito para isso.
Sm
divulgação