Natal - Supermercado Moderno
Natal - Supermercado Moderno
Natal - Supermercado Moderno
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
24 | Estratégia | SupermercAdo moderno • setembro 2011<br />
clASSeS AB<br />
Personal Shop, do Pão de<br />
Açúcar: mais conveniência e<br />
rapidez na compra<br />
até o carro e empacotadores, que<br />
também se encarregam de tirar as<br />
mercadorias do carrinho e passálas<br />
pelo caixa. Enquanto a compra<br />
é registrada, os clientes aguardam<br />
numa área especial com mesas,<br />
onde podem se servir de café e<br />
biscoito.<br />
joão de freitas<br />
Dar as boas-vindas aos clientes também faz com<br />
que eles se sintam importantes. Em alguns supermercados,<br />
funcionários treinados recepcionam os clientes<br />
e os acompanham durante toda a compra, além de tirar<br />
dúvidas sobre os produtos.<br />
Novas experiências de compra também costumam<br />
atrair esse público. Na loja conceito do Pão<br />
de Açúcar, que fica no shopping Iguatemi, um dos<br />
mais nobres de São Paulo, foi introduzido o Personal<br />
Shop. Trata-se de um coletor eletrônico no qual os<br />
consumidores registram o código de barras dos produtos<br />
que desejam. As mercadorias são separadas<br />
depois por funcionários do supermercado e entregues<br />
na casa do cliente.<br />
SORtIMeNtO DIFeReNcIADO<br />
Não economize no que é requintado<br />
Qualidade, sofisticação e variedade de marcas premium<br />
e importadas. Esse é o perfil de sortimento<br />
que atrai os consumidores do topo da pirâmide.<br />
COMPOSIÇÃO FAMILIAR DOS<br />
LARES DAS CLASSES A E B<br />
Confira como estão estruturados os domicílios com<br />
alta renda no País. Essas informações podem moldar<br />
a proposta do supermercado, indicando o tipo de<br />
sortimento, operação e atendimento necessários.<br />
esTrUTUra CaraCTerÍsTiCa ToTaL<br />
FAMÍLIA MODERNA<br />
MADURA<br />
FAMÍLIA<br />
MODERNA<br />
SOLTEIRO COM<br />
FILHO ADULTO<br />
FAMÍLIA<br />
TRADICIONAL<br />
Casal trabalha, tem filhos<br />
com menos de 18 anos e pelo<br />
menos um tem mais de 45 anos<br />
Casal trabalha, tem filhos<br />
com menos de 18 anos e ambos<br />
têm menos de 45 anos<br />
Homem ou mulher solteiros, separados<br />
ou viúvos, com filho maior de 18 anos<br />
Casal com menos de 45 anos,<br />
em que só um trabalha e com<br />
filho menor de 18 anos<br />
Não disponível 4,8<br />
OUTROS<br />
milhões<br />
eVoLUçÃo De<br />
2003 a 2009<br />
ParTiCiPaçÃo<br />
8<br />
milhões<br />
35% 40%<br />
4,2<br />
milhões<br />
-1 21%<br />
1,8<br />
milhão<br />
72% 9%<br />
1,2<br />
milhão<br />
-15% 6%<br />
– 24%<br />
FONTE: COGNATIS GEOMARKETING
Change language