Natal - Supermercado Moderno
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22 | Estratégia | SupermercAdo moderno • setembro 2011<br />
clASSeS AB<br />
Toda equipe da loja é capaz de dar<br />
qualquer tipo de informação aos<br />
clientes. “Eles aprendem sobre a<br />
origem, história e características<br />
sem informações sobre produtos sofisticados, a<br />
elite emergente pode até deixar de comprar<br />
dos produtos. No caso de uma<br />
massa especial, dão dicas sobre o<br />
preparo e os acompanhamentos”,<br />
conta Charles Rosenbaum, gerente<br />
comercial da rede.<br />
Esse tipo de atendimento é importante<br />
principalmente para a elite emergente. Diferentemente<br />
dos que já nasceram endinheirados, esse<br />
grupo tem dificuldade na compra por desconhecer<br />
marcas e produtos mais sofisticados. Ao ajudá-los, o<br />
supermercado evita que eles deixem de<br />
consumir por falta de informação.<br />
SeRVIÇOS e tecNOLOGIA<br />
Use todas as ferramentas possíveis<br />
Conveniência e serviços também são palavraschave<br />
para atender os mais ricos. O Fujii, empório<br />
com 10 checkouts, localizado em Manaus (AM),<br />
disponibiliza, além dos tradicionais manobristas,<br />
funcionários para levar as compras dos clientes<br />
VEJA ONDE ESTÃO LOCALIZADOS OS CONSUMIDORES<br />
DAS CLASSES A E B<br />
Essas são as regiões e cidades mais indicadas para quem pretende investir em supermercados<br />
voltados ao brasileiro do topo da pirâmide.<br />
61%<br />
sUDesTe ConCenTra<br />
Mais Da MeTaDe Desse<br />
PÚBLiCo<br />
(% de habitantes das<br />
classes A e B )<br />
15%<br />
13%<br />
7%<br />
4%<br />
41%<br />
36%<br />
as CaPiTais Mais riCas<br />
(% de habitantes das classes A e B )<br />
29%<br />
28%<br />
27%<br />
25%<br />
sudeste<br />
sul<br />
nordeste<br />
Centro-<br />
-oeste<br />
norte<br />
Mais De UM QUarTo Da aLTa<br />
renDa esTÁ no DisTriTo feDeraL<br />
(% de habitantes das classes A e B)<br />
florianópolis Vitória Belo Brasília Goiânia Porto<br />
Horizonte<br />
alegre<br />
a CiDaDe Mais riCa É niTerÓi<br />
(% de habitantes das classes A e B)<br />
27%<br />
Distrito<br />
federal<br />
20%<br />
são<br />
Paulo<br />
17%<br />
santa<br />
Catarina<br />
16%<br />
rio de<br />
Janeiro<br />
16%<br />
rio<br />
Grande<br />
do sul<br />
30,7%<br />
26,5%<br />
24,1%<br />
niterói<br />
(rJ)<br />
são<br />
Caetano<br />
(sP)<br />
santos<br />
FONTE: COGNATIS GEOMARKETING
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