APLICAÇÃO DA METODOLOGIA, DE ANÁLISE E ... - Ppga.com.br

21QUADRO 3.1 – Armadilhas e Erros a se evitar na análise de problemasARMADILHASERROSConcluir por intuição: ir direto à solução doproblema sem analisar os ângulos daquestão ou explorar outras alternativasImprecisão: mandaram fazer diferenteDecidir pelo mais fácil: desprezar dados efatos fundamentais, por pressa oudificuldade em obtê-los.Desconhecimento:inadequadotreinamentoDimensionar mal o problema: às vezes, asolução está em esfera superior dedecisão, não são da competência dogrupo.Contentar-se com uma solução: insistir nasolução encontrada, desprezandoobjeções e dificuldades.Isolar-se com o problema: não consultarpessoas-chave, nem as que serãoresponsáveis pela ação e nem as queserão afetadas pela solução.Métodos difíceis de se seguirem: faltade ferramentasFalta de treinamento: falta de tempoDescoberta de um jeito melhor de sefazer às coisas.Desprezar os detalhes: encontrar soluçãosem aprofundar a sua viabilizaçãoFonte: Adaptado de Grimaldi, R. & Mancuso, J.H. (1994)3.1 Etapas para Análise e Solução de ProblemasO quadro 3.2 traz um resumo das etapas de dois métodos de análise esolução de problemas. É interessante notar que, independente do método a se utilizar,o importante é entender a seqüência lógica dos passos, pois nos dois métodos aseguir, existem pouquíssimas diferenças com relação à seqüência.