APLICAÇÃO DA METODOLOGIA, DE ANÁLISE E ... - Ppga.com.br

363.2.5 Diagrama de ParetoO Diagrama de Pareto recebeu seu nome de Vilfredo Frederico Samaso Pareto(1848 – 1923). Pareto foi engenheiro, filósofo, sociólogo e economista italizano. Em1870, matriculou-se numa escola de engenharia em Roma e, em 1880, dedicou-se aosestudos da economia, aplicando análises matemáticas no estudo dos fenômenossocioeconômicos. Em 1897, anunciou o que passou a ser denominado Princípio dePareto, que diz que 80% das dificuldades vêm de 20% dos problemas, em outraspalavras, existem poucos itens vitais e muitos itens triviais. Dessa maneira, eleclassificou os problemas em dois grupos: poucos vitais e muito triviais.Este princípio, foi muito bem utilizado por Juran e Deming no início daimplantação da qualidade no Japão, conforme Prazeres (1996). O gráfico é compostopor barras verticais dispostas em ordem decrescente de freqüência, determinando aprioridade da causa com relação à sua participação no problema. No eixo dasabscissas, estabelece-se a variável que se deseja estudar e no eixo das ordenadasuma freqüência, que normalmente é em porcentagem, mas pode-se adotar qualqueroutra unidade. Depois de classificadas as causas, devem-se também ordená-las porordem de custos. Nem sempre as mais freqüentes são as mais caras. Com o Gráficode Pareto, conforme figura 3.3, sabe-se, portanto, quais os principais problemas daempresa e seus respectivos custos, podendo-se atacar corretamente os problemas.8070Índice de Ocorrência6050403020100Ponto espirradoPonto c/ rebarbaExcesso de óleoPonto deslocadoPonto faltantePonto soltoSujeiraProblemas (Defeitos)FunilariaFigura.3.3: Exemplo de ParetoFonte: Volkswagen do Brasil