Revista Apólice #211

mil unidades do mesmo período do ano
passado. Porém, os carros desta faixa de
preço tiveram um crescimento expressivo
nas vendas.
“O comércio de seguros no segmento
de alto valor apresenta uma situação favorável
em relação às demais categorias
de veículos. Há uma correlação entre o
mercado de seguros e as vendas de veículos
e, neste nicho, a ‘crise’ nas vendas
de veículo zero quilômetro demorou a
chegar. Portanto, o mercado de seguro
pode aproveitar este momento”, garante
o diretor de Automóvel da Tokio Marine,
Luiz Padial. Segundo ele, uma das principais
características que diferenciam o
mercado de automóveis de alto padrão
dos carros populares é que os clientes
dessa categoria procuram contratar produtos
mais completos.
Sendo assim, do ponto de vista da
seguradora, é necessário que o produto
esteja adequado à demanda que deve
receber do proprietário do veículo de
alto padrão. Os automóveis da categoria
contam com tecnologias que, muitas
vezes, não estão disponíveis em carros
de menor valor. Muitos dos veículos de
luxo também são blindados, o que exige
mão de obra especializada em caso de
manutenção. Por isso, para atender o
segmento de forma especializada, as
seguradoras trabalham com pacotes de
serviços e coberturas específicos.
“No serviço de vidros completos
❙❙Luiz Padial, da Tokio Marine
(comuns ou blindados), por exemplo,
estão inclusos os vidros laterais, traseiros
e para brisa, além dos faróis, lanternas
e retrovisores convencionais ou xênon
ou led. Estão cobertos também os faróis
auxiliares e o teto solar e panorâmico.
Em sinistro, com a contratação do serviço
de Carro Reserva, o segurado terá a
opção de um carro reserva sedan médio
2.0 completo ou veículo luxo”, explica
Adriano Fernandes, diretor de Personal
Lines da Yasuda Marítima.
A companhia entrou para o segmento
em fevereiro deste ano, após desenvolver
um seguro específico para atender
proprietários de veículos nacionais ou
importados, sobretudo de categorias
como passeio, SUVs, esportivos, superesportivos
e pick-ups, além de carros blindados.
“Nossas expectativas são boas.
Lançamos o produto depois de pesquisarmos
bastante o mercado e identificarmos
que existe uma demanda a ser atendida.
Além disso, o crescimento desse setor vai
criar boas oportunidades para o ramo de
seguros”, prevê o executivo.
Algumas seguradoras oferecem ainda
possível isenção da franquia quando o
segurado não for culpado pelo sinistro,
indenização pelo valor do veículo zero
quilômetro por 180 dias sem custo adicional,
extensão opcional de indenização
pelo valor do veículo zero quilômetro
para até um ano e cobertura de despesas
extraordinárias com desconto na franquia.
Em comum com as apólices tradicionais,
o valor do seguro vai depender
de diversos fatores, entre eles o perfil do
motorista, o modelo e o ano do carro e o
local de residência. Vale ressaltar que o
segurado dessa categoria está muito mais
preocupado com a qualidade do serviço
prestado do que com o preço do seguro.
Por isso, é necessário disponibilizar uma
rede de serviços de altíssimo padrão,
que esteja adequada ao atendimento das
necessidades desse cliente.
Saúde: crescimento recente
Atendimento e acesso aos melhores
hospitais, centros de diagnóstico e médicos
e profissionais de saúde diferenciados.
Assim é denominado os planos de saúde
premium, mercado que na última década
vivenciou forte crescimento de demanda.
Especificamente entre março de 2014 e
março de 2015, segundo o Instituto de
Estudos de Saúde Suplementar (IESS), a
quantidade de beneficiários de planos de
saúde cresceu 2,1%, sendo que no período
a maior alta (de quase 3%) se deu nos planos
coletivos empresariais – carteira que
abriga dois terços da carteira premium.
A categoria atende, sobretudo,
companhias de alta performance (como
bancos de investimento, agências de
publicidade, escritórios de advocacia,
consultorias renomadas e a alta administração
de grandes empresas) que
oferecem o produto como ferramenta
de atração e retenção de profissionais
altamente qualificados. Segundo o diretor
executivo da One Health, Sergio Cafalli
os principais consumidores deste tipo de
produto são jovens executivos e empresários,
homens e mulheres, com idade a
partir de 25 anos e alto poder aquisitivo.
“São pessoas sofisticadas, com a agenda
bastante ocupada, com interesses em
economia, política, cultura, tecnologia
e sustentabilidade e com referências
internacionais”, pontua.
Essas companhias visam sempre
garantir um pacote de benefícios atraente,
contexto que permite às operadoras
de saúde premium projetar crescimento
nos próximos anos. Entretanto, há um
consenso de que com os ajustes em curso,
a economia brasileira volte a crescer
a partir do próximo ano. “Em razão
❙❙Adriano Fernandes, da Yasuda Marítima
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