edição de 4 de novembro de 2019

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Kristina Flour/Unsplash
Google,
o segundo
fracasso
“Alcançar o sucesso é prosseguir de fracasso
em fracasso sem perder o entusiasmo”
Winston Churchill
Francisco alberto Madia de souza
Lembram: “vocês só veem as pingas que
eu bebo, mas não veem os tombos que
caio...”, é mais ou menos por aí. Ou, ainda,
o brocardo latino, “A maiori, ad minus”, tão
usado no direito... Quem pode o mais, pode
o menos... Ou ainda, como dizia o sábio e
saudoso Joelmir Betting: “Na prática, a teoria
é outra”. Competências, por maiores
que sejam em termos de abrangência, e como
é o caso do Google, buscador predominante
e incontestável, não necessariamente
revelam-se fortes para outras iniciativas.
Durante anos, o Google reinou de forma
absoluta e, na época, supostamente imbatível
e inexpugnável, como dono da rede social
predominante. Só dava o Google. Rede
social criada por um de seus diretores, de
origem russa, que teve seu nome imortalizado
na rede: Orkut. Orkut Büyükkökten.
Como é do conhecimento de todos, hoje
o Orkut é uma das milhares de almas penadas
que vagueiam pelo espaço digital.
E que no MadiaMundoMarketing denominamos
de Digisfera. Foi devidamente defenestrado
por um concorrente que chegou
muito depois; mas, também, muito melhor.
E como temos repetido quase que todos
os dias até porque é uma das mais importantes
das lições e aprendizados do marketing,
por maior que seja a admiração, amizade,
apreço, amor e reconhecimento que
um cliente tenha por uma marca, empresa
ou produto, diante de uma alternativa que
se revele melhor e em todos os sentidos,
troca no ato! Ainda que com lágrimas nos
olhos e suposta dor no coração. Vira as costas,
dá tchauzinho e mergulha de cabeça
na nova paixão. Não se trata de ingratidão.
É que, felizmente, nós, seres humanos, somos
assim. Diante do incontestavelmente
melhor, não titubeamos um único segundo.
Mudamos na hora. Thanks, God!
E assim, e muito rapidamente, os frequentadores
e supostamente clientes fiéis
do Orkut, mudaram para o Facebook. Mas,
o Google não se conformou. Retirou-se de
cena, respirou fundo e longo, planejou, caprichou
e decolou, novamente, com uma
rede social. Cometeu até desatino de batizar
essa rede social de Google+, sugerindo
uma espécie de um Google Melhor, tão
grande era a certeza que ia deitar e rolar.
Simplesmente, arrebentar. Tudo aconteceu
com as devidas pompas e circunstâncias
no ano de 2011.
Sete anos depois, mais que arrebentar,
arrebentou-se. No dia 8 de outubro do ano
passado, 2018, após sucessivas falhas de segurança,
além de adesão praticamente zero
dos “feicers”, que não viram nenhuma vantagem
em migrar para o Google+, o Google
assumiu seu segundo e monumental fracasso
nesse território, e matou sua segunda
rede social. Tentará uma terceira vez? De
qualquer maneira, que ao menos aprenda a
lição. Ditados, brocardos, adágios, anexins,
provérbios, axiomas, máximas, sabedoria
popular em geral, são ótimos para você comentar
tudo o que já aconteceu e fazer cara
de sábio. Jamais para prognosticar o que
pode acontecer.
Assim, o Ministério da Saúde adverte:
só use “Promessa é dívida”, “O ataque é a
melhor defesa”, “As paredes têm ouvidos”,
“Cão que ladra não morde”, “Mentira tem
pernas curtas”, “Quando a esmola é muita
o santo desconfia”, “Gosto não se discute”,
“Pau que bate em Chico bate em Francisco”,
e milhares de outros mais, só fale ou
use depois do fato consumado. E aí assim,
pode fazer cara e olhar inteligentes. Jamais
use um ditado como prognóstico. Invariavelmente
e porque, “quem com os cães se
deita com pulgas se levanta”, ou “quem fala
demais dá bom dia a cavalo”, ou “o amor
é grátis, o sexo é pago”, e, por falar nisso,
“não existe almoço grátis”. Assim, quem
pode o mais podia o menos. Quem pode o
maior podia o menor. E agora, e em tempos
de disrupção, não mais e necessariamente.
Ou, o Não Pode, Morreu! A propósito, só
lembrando: “cala a boca já morreu, quem
manda na minha boca sou eu...”.
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
28 4 de novembro de 2019 - jornal propmark