inspiração Cheddar McMelt Fotos : Arquivo Pessoal “Rimos um pouco e trocamos algumas consi<strong>de</strong>rações sobre a importância <strong>de</strong> pensar além daquilo que o mundo corporativo nos limita” Naty Sanches Especial para o propmark Em meados <strong>de</strong> 2010, eu tive uma experiência inusitada. Com meu paladar peculiar, fui ao Mc Donald’s e pedi um combo do Cheddar McMelt apenas com pão, carne e queijo. Aparentemente <strong>de</strong>veria ser algo simples, se não fosse a resposta recebida, “senhora, não vem queijo no Cheddar McMelt”. Um pouco confusa repeti meu pedido e a resposta foi “senhora, no Cheddar vem pão, hambúrguer, cebola caramelizada e creme cremoso <strong>de</strong> cheddar”. Com fome, pedi apenas que retirassem a cebola. E guar<strong>de</strong>i essa história em uma caixinha <strong>de</strong> memórias. Três anos <strong>de</strong>pois, vi essa cena se repetir com a pessoa que fazia seu pedido antes <strong>de</strong> mim. Quando chegou minha vez, como boa comunicóloga, me conectei com a colaboradora da re<strong>de</strong> <strong>de</strong> fast-food com empatia em uma breve troca <strong>de</strong> palavras sobre o episódio. Então, pedi licença para uma pergunta e, com seu consentimento, fiz o que você possivelmente está torcendo para que eu tivesse feito! Pedi que ela me dissesse o que é cheddar. “Moça, que loucura. Cheddar é queijo!”? Rimos um pouco e trocamos algumas consi<strong>de</strong>rações sobre a importância <strong>de</strong> pensar além daquilo que o mundo corporativo nos limita. E a trivialida<strong>de</strong> voltou para a caixinha <strong>de</strong> lembranças. Até que, em meados <strong>de</strong> 2014, com apenas 25 anos, assumi meu primeiro papel <strong>de</strong> li<strong>de</strong>rança. Na época, li um livro que se chama “12 dias para atualizar sua vida”, do autor Tiago Brunet, especialista em <strong>de</strong>senvolvimento pessoal. E imediatamente a estrutura proposta pela leitura me remeteu a um paralelo entre o que vivi nas experiências na lanchonete e o que vivencio dia a dia no trabalho - por um lado tendo os clientes como chefes e, por outro, o time como motor propulsor dos resultados. Nem só <strong>de</strong> dois hambúrgueres, alface, queijo, molho especial, cebola, picles e um pão com gergelim é feito um Big Mac. Há ingredientes nas entrelinhas. Há expectativas na experiência. E, mais do que ensinar seu time a listar do que é feito um lanche, <strong>de</strong>veria ser primordial não tentar esmagar sua inteligência e sabedoria para que caibam em uma receita pré-pronta <strong>de</strong> como ven<strong>de</strong>r seu produto. Nem só <strong>de</strong> criativida<strong>de</strong> é feito um projeto <strong>de</strong> comunicação. A mistura é muito mais complexa e <strong>de</strong>manda acesso a repertório, habilida<strong>de</strong>s, argumentos e ferramentas para que cada pessoa possa continuar a ser si próprio e a externar sua inteligência, apesar <strong>de</strong> todas as asas que o mundo corporativo nos poda e mesmo quando o cliente tenta lhe manter <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> uma caixinha chamada briefing. Apesar <strong>de</strong> ven<strong>de</strong>r comunicação, o como fazer comunicação é a minha real inspiração. Enten<strong>de</strong>r e ensinar todos os dias para quem faz a comunicação acontecer que, como já dizia Tiago Brunet, para baixarmos novos aplicativos (habilida<strong>de</strong>s) em nosso sistema (mente) <strong>de</strong>vemos ter bateria suficiente (inteligência emocional), espaço na memória (apagar o velho e dar espaço ao novo) e estar conectado a uma boa re<strong>de</strong> <strong>de</strong> dados (re<strong>de</strong> infinita <strong>de</strong> conhecimento e informações - a sabedoria). O que me faz querer estar lá todos os dias é o prazer <strong>de</strong> ser meio para o <strong>de</strong>senvolvimento <strong>de</strong> tantas jovens profissionais, como um dia fui, que cruzam a minha história e eu espero inspirar a ter a sabedoria <strong>de</strong> colocar e interpretar as necessida<strong>de</strong>s dos seres humanos (e, principalmente, as próprias) antes da lista <strong>de</strong> do’s e dont’s <strong>de</strong> uma marca. Porque, no final, não importa se na ficha técnica cheddar é ou não queijo, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> que alguém sorria na mesa, satisfeito, por ter sido entendido e compreendido ao mor<strong>de</strong>r seu lanche favorito, que alguém sorria atrás do balcão, satisfeito, por, à sua maneira, ter aplicado o treinamento e a experiência do dia a dia para entregar o resultado que se espera. Naty Sanchez é owner e diretora <strong>de</strong> operação na Growth Comunicações 14 4 <strong>de</strong> <strong>setembro</strong> <strong>de</strong> <strong>2023</strong> - jornal propmark
DEPOIS QUE NOSSO CEO FICOU ENTRE OS 100 LIDERES ‘ GLOBAIS, A GENTE PRECISOU DE ROUPINHA NOVA. Novo site onzevinteum.com.br Visite e divirta-se. Nosso CEO e CCO Gustavo Bastos está entre os lí<strong>de</strong>res criativos globais pela re<strong>de</strong> internacional Creativepool, que reúne profissionais criativos <strong>de</strong> todo o mundo. Foi uma conquista <strong>de</strong> todo o time e reflete a qualida<strong>de</strong> do nosso trabalho criativo. A gente nem tinha roupa pra tanto.
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