Det oupptäckta - om hur innovation löser samhällsproblem - RISE

78
Vårdoperatören är en känd kontakt för patienten och en avlastning
för kliniken. Liknande idéer är redan omsatta i verklighet
på flera håll i världen. I USA finns intensivvårdsteam
som på distans är ett stöd till personal på sjukhusens intensivavdelningar.
Med hjälp av IT-lösningar har de tillgång till
patientdata och kan leta efter viktiga förändringar i patienters
hälsotillstånd. De har också möjlighet att samtala med patienter
och personal på sjukhusen via kamera.
Med vårdoperatörer flyttas detta system från sjukhuset till
hemmet. Eller rättare sagt: vårdoperatörernas teknik tar
steget in i hemmet. För vårdpersonal som stöttar patienter
i hemmet på distans finns redan – i Sverige. Fast de kallas
vårdcoacher. Och de använder telefon i stället för video.
I bland annat Stockholms läns landsting har man med framgång
prövat idén att specialutbildade sjuksköterskor ringer
ett antal patienter som har sjukdomar som föranleder dem att
ofta söka akutvård. Vårdcoacherna ger råd, tar fram förslag
på vad patienten själv kan göra för att behandla sina sjukdomar
och hjälper dem att samordna kontakter med vård-
och omsorg. Resultatet efter att ha följt en grupp pilotpatienter
visar att inläggningarna på sjukhus minskade med hälften,
patienterna sa sig uppleva högre livskvalitet – och landstinget
sparade pengar.
Mycket av den utveckling som antyds i Nationell eHälsa-strategin
följer hur tekniken förändrat andra sektorer i samhället.
Ta bankerna som exempel: för 20 år sen gick vi till banken
för alla typer av ärenden, inklusive att betala räkningar.
I dag betalar vi räkningarna själva över nätet. Om vi inte har