Entreprenör nr 5 2011

SKATTEDIREKTÖREN:
Skatteverket får ofta höga betyg när det gäller att svara i telefon, svara på
frågor och er webbplats anses pedagogisk. Samtidigt vittnar ett stort antal
företagare om hur de blir överkörda av den utredande och processförande
delen. Vad säger du om det?
– Vi har en enhetlig policy för alla anställda, och alla ska ha ett bra bemötande
och ska tillämpa respekt för den enskilde. Det ska inte vara
någon skillnad. Vi håller just på att uppdatera vår strategi kallad ”Skatteverkets
inriktning” och där står det uttryckligen i inledningen att vi
ska ha respekt för den enskilde.
Lyckas ni med det?
– Vi har 10 000 anställda så det är klart att det görs misstag ibland, det
kan fi nnas enskilda individer som gör misstag och som kanske inte har
den respekten för den enskilde som alla borde ha. Det är bland annat
därför jag jobbar med detta, men det är som nollvisionen i trafi ken, det
kommer aldrig att bli noll. Det kommer alltid att ske olyckor. Men det
är viktigt att vi har respekt, även när vi höjer skatten eller till och med
skickar brottsanmälan.
Senaste året kom åtminstone tre organisationer med rapporter kring
rättssäkerheten i skattefall där de tydligt säger att den är i fara för företagare.
Har du läst dem?
– Jag har läst en del av dem.
Vad är din reaktion?
– Jag kan svara för Skatteverkets del. Vi jobbar med rättssäkerhet och
tycker att det är viktigt, och jobbar med ett bra bemötande och korrekt
hantering. Vi vill inte att någon ska betala mer skatt än de är skyldiga.
En tredjedel av de ändringar vi gör är faktiskt sänkningar, vi upptäcker
fel även i den riktningen. Vi vill att folk ska betala den skatt riksdagen
beslutat. Folk ska känna att de är korrekt hanterade och att vi lyssnat på
dem. Sen håller vi inte alltid med, det fi nns många som vill betala lägre
skatt än riksdagen beslutat, men vi ska se till att det görs på ett säkert
och respektfullt sätt.
Vi har i vår artikelserie fl era exempel på att Skatteverkets personal
förvränger uttalanden som företagare gör och använder det som bevis i
skattemål. Vad säger du om det?
– Nu känner jag inte till de fall du pratar om, men jag kan säga att när
vi frågar företagen säger de allra fl esta att de är nöjda med vårt bemötande.
ÖVERKÖRD AV SKATTEVERKET
VART TOG RÄTTSSÄKERHETEN VÄGEN?
DET ÄR SOM MED
NOLLVISIONEN I TRAFIKEN
Skatteverkets generaldirektör Ingemar Hansson anser inte att problemet med företagares
rättssäkerhet ligger hos Skatteverket. Myndigheten kan förvisso göra fel ibland,
men han ser inte att det skulle fi nnas en ogin attityd mot företagare.
UTFRÅGARE: NICKLAS MATTSSON FOTO: ANNIKA AF KLERKER
VI HAR 10 000 ANSTÄLLDA SÅ DET
ÄR KLART ATT DET GÖRS MISSTAG
IBLAND, DET KAN FINNAS ENSKILDA
INDIVIDER SOM GÖR MISSTAG OCH
”
SOM KANSKE INTE HAR DEN RE-
SPEKTEN FÖR DEN ENSKILDE SOM
ALLA BORDE HA.
www.entreprenor.se Nummer 5-2011 / 51