Mot nya djärva språk Modellering i gruppsamarbete med gemensam ...

Mot nya djärva språk - mode/lerlng I gruppsamarbete med gemensam grafik
av det mänskliga arbetsminnets begränsade resurser är det annars
lätt att glömma detaljer och komma vilse i komplexitet. Grafiska
representationer har den intressanta egenskapen att vara
fasta i jämförelse med talat språk och och handspråk. De stannar
där de är efter att de skapats. Den gemensamma grafiken introducerar
därför en intressant kvalitet till kommunikationen och
samarbetet. Den ger minnesstöd. Deltagarna behöver inte anstränga
sig med att hålla alla upplockade trådar i huvudet för att
inte tappa bort dem, utan kan istället släppa den röda tråden i
tankearbetet för att fördjupa sig i detaljer. Den gemensamma grafiken
gör att det går att återkomma till helheten. Den tjänar som
ett minnesstöd som säkrar både överblick och detaljer.
Vikten av komplettera kommunikationen visuellt illustreras av
några händelser när även tomma områden på väggen användes
som stöd för verbalt språk. Detta gjordes som för att beteckna något
som inte ännu var representerat och för att dessutom peka ut var i
strukturen det 'skulle höra hemma. Följande exempel är hämtat
från målseminariet1:
Konstruktionsingenjör 1: Här kommer det superbt viktiga kravet, att jag
skall uttrycka mig så att han fdrstår vad jag säger ...
Modelleringsledare: Vem skall uttrycka sig
Konstruktionsingenjör 2: Konstruktören skall uttrycka sig så att dom här
[tecknar mot kort på väggen som innehåller tillverkare,
användare och marknad] f"drstår.
'Konstruktionsingenjör 1: När jag skickar ett budskap så måste jag formu-
" lera det så att du f"drstårvad jag säger, det är ointressant om
bara jag f"drstår ... Då är du inne på hur du skall formulera
ditt budskap [pekar tydligt ut ett tomt område på väggen som
fdr att indikera att hon talar om något som ännu inte finns
där men som borde finnas där].
Konstruktionsingenjör
2: Det är en mycket central fråga.
Konstruktionsingenjör 1: Formulera budskapet så det blir otvetydigt och
f"drståeligt. Då är vi inne på kvalitet.
Konstruktionsingenjör 2: ... kvalitet i både produkten och kommunikatio-
,nen. Det är det svåraste och det centrala problemet i hela
processen ...
plus minus 2 kognitiva enheter. Människans arbetsminne är kontinuerligt
fluktuerande och associerande så det fmns risk att saker "faller ur minnet".
Detta är orsaken till att vi finner problem komplexa så snart fem eller fler
faktorer måste övervägas samtidigt. Det är dändr vi ofta måste skriva ner
siffror när vi gör uträkningar.
1 Följande dialog-exempel kommenteras med beskrivningar av sådant som
deltagarna kan ses göra på videoinspelningen. Alla kommentarer ges inom
[kantiga parenteser].
SISU Rapport IV 14
Kjell Scherlund
1881
44