31.12.2014 Views

userfiles/Pracoviska/Detasovane pracoviska/DP sv. Patra Pia ...

userfiles/Pracoviska/Detasovane pracoviska/DP sv. Patra Pia ...

userfiles/Pracoviska/Detasovane pracoviska/DP sv. Patra Pia ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

A n d r e j M á t e l , E v a G r e y, L u c i a J a n e c h o v á ( e d s . )<br />

najčastejńí scenár, s ktorým sa v praxi stretávame. Kaņdý klient je jedinečná bytosť, ktorá<br />

vzhľadom na <strong>sv</strong>oju osobnosť a charakterovú vlastnosť, ku <strong>sv</strong>ojim zdravotným problémom<br />

a z nich vyplývajúcich znevýhodnení pristupuje inak. Profesionálny prístup sociálneho<br />

pracovníka spočíva predovńetkým v prijatí klienta takého, aký je, postupne musí zistiť jeho<br />

zdravotné problémy a z nich vyplývajúce znevýhodnenia, ktoré má klient<br />

v osobnom, rodinnom, pracovnom, ńkolskom a spoločenskom ņivote tak, aby mu vedel<br />

navrhnúť vhodné formy kompenzácie na zmiernenie jeho znevýhodnení a poskytnúť presné<br />

a kompletné informácie. Vzhľadom k tomu, ņe niektoré zdravotné problémy klientov sú<br />

citlivé, aņ príliń osobné, veľmi záleņí na citlivom a chápavom prístupe sociálneho pracovníka<br />

ku klientovej situácii. Pri vy<strong>sv</strong>etľovaní administratívnych úkonov, bez ktorých nie je moņné<br />

začať konanie, musí sociálny pracovník disponovať trpezlivosťou a vôľou pomôcť klientom,<br />

ktorí si napríklad pre <strong>sv</strong>oje postihnutie alebo aj negramotnosť nedokáņu urobiť tieto<br />

administratívne úkony. Najviac <strong>sv</strong>ojich profesijných schopností a zručností vyuņíva sociálny<br />

pracovník zvláńť pri práci s rizikovými klientmi (mlčanliví, suicidálni, závislí, agresívni,<br />

manipulatívni, depresívni a pod.). Kaņdý typ klienta si vyņaduje od sociálneho pracovníka iný<br />

prístup, vyuņitie iných techník práce a zručností.<br />

Sociálny pracovník si musí uvedomiť, ņe klient so zdravotným znevýhodnením sa<br />

nachádza v zloņitej a ťaņkej ņivotnej situácii, a v takej istej situácii sa nachádzajú aj jeho<br />

rodinní prísluńníci. So zmenou, ktorá nastáva v ich rodinnom ņivote, sa vyrovnávajú pomaly<br />

a ťaņko. V závislosti od závaņnosti zdravotného postihnutia nastáva zmena aj v zauņívaných<br />

stereotypoch ich ņitia a to sa odráņa aj v ich reakciách a správaní. Dôleņité zručnosti<br />

sociálneho pracovníka, ako sú aktívne počúvanie, podpora a empatia v poradenskom procese<br />

po jeho ukončení pomôņu klientom odchádzať s pocitom, ņe je niekto, kto ich vypočuje, kto<br />

im pomôņe, na koho sa môņu v prípadne potreby obrátiť. V takýchto situáciách sociálny<br />

pracovník vyuņíva vedomosti aj z iných oblastí a spolupracuje aj s inými inńtitúciami<br />

a odborníkmi.<br />

V praxi sa vńak stretávame aj s prípadmi, keď napriek profesionálnemu prístupu<br />

sociálneho pracovníka a vńetkému jeho úsiliu, klient nespolupracuje, marí pozitívne výsledky<br />

práce, aņ nakoniec spolupráca úplne končí.<br />

Pre kaņdého sociálneho pracovníka je dôleņitá spätná väzba od klienta, ktorá vedie<br />

k dosiahnutiu dobrého pocitu z vykonanej práce. Pre lepńiu predstavu uvediem jeden príklad<br />

z praxe:<br />

Na úrad prišla manţelka, ktorá pre slzy nedokázala povedať súvislú vetu. Sociálny<br />

pracovník ju upokojil a dozvedel sa, ţe 51 ročný manţel po úraze ostal od pása dole ochrnutý.<br />

- 228 -

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!