цената на правосъдието в българия - Отворено общество
цената на правосъдието в българия - Отворено общество
цената на правосъдието в българия - Отворено общество
- No tags were found...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕКачест<strong>в</strong>ото <strong>на</strong> работата <strong>на</strong> МВР може да се оцени и според то<strong>в</strong>а, доколкоуспя<strong>в</strong>а да организира предоста<strong>в</strong>янето <strong>на</strong> масо<strong>в</strong>и публични услуги – <strong>на</strong>примерсмя<strong>на</strong>та <strong>на</strong> документите за самоличност. През пролетта <strong>на</strong> 2010 г. започ<strong>на</strong>изда<strong>в</strong>ането <strong>на</strong> но<strong>в</strong>ите лични карти и паспорти с биометрични данни, катоедно<strong>в</strong>ременно с то<strong>в</strong>а се отстраня<strong>в</strong>ат и проблеми с техниката. То<strong>в</strong>а поне <strong>в</strong> <strong>на</strong>чалотосъздаде немалко проблеми, тъй като системата блокира <strong>на</strong> няколко пъти исеобразу<strong>в</strong>аха огромни опашки пред сградите <strong>на</strong> полицията.По-големият и дълготраен проблем обаче е с<strong>в</strong>ързан с организацията <strong>на</strong> самотопода<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> данни. Въпреки самоорганизацията <strong>на</strong> гражданите (чрез спонтанносъздадени списъци <strong>на</strong> чакащите) опашките и загубата <strong>на</strong> <strong>в</strong>реме са огромни.Практически МВР не предлага никак<strong>в</strong>а <strong>в</strong>ъзможност за избяг<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> опашките –дори хората, които заплащат допълнител<strong>на</strong> <strong>в</strong>исока такса за бързи или експреснипоръчки, са принудени да губят <strong>в</strong>реме и да чакат по опашки.Същест<strong>в</strong>у<strong>в</strong>ат поне три разумни алтер<strong>на</strong>ти<strong>в</strong>и <strong>на</strong> организация <strong>на</strong> пода<strong>в</strong>ането<strong>на</strong> документи, които МВР би могло да приложи и към изда<strong>в</strong>ането <strong>на</strong> българскитедокументи за самоличност:● запаз<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> дата и час по интернет или по телефон (поз<strong>на</strong>та практика <strong>на</strong><strong>в</strong>сички, нуждаещи се от <strong>в</strong>иза за САЩ). За получа<strong>в</strong>ането <strong>на</strong> гото<strong>в</strong>ите документиможе да има опция да се из<strong>в</strong>ърш<strong>в</strong>а с куриер (отно<strong>в</strong>о пример с посолст<strong>в</strong>ото <strong>на</strong>САЩ).● МВР да съобрази кога изтичат документите за самоличност <strong>на</strong> гражданите,да <strong>на</strong>пра<strong>в</strong>и график и да се изпрати <strong>на</strong> <strong>в</strong>секи граждани писмо с препоръчител<strong>на</strong>дата за пода<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> документи, като се стимулира спаз<strong>в</strong>ането ѝ чрез по-нискатакса.● Въ<strong>в</strong>еждане <strong>на</strong> ВИП услуги – срещу заплащане чо<strong>в</strong>ек да може да получиекспресно документи, без да чака <strong>на</strong> опашки или да си запаз<strong>в</strong>а дата.● Въ<strong>в</strong>еждане <strong>на</strong> допълнителни такси за някои от допълнителните услуги итака да ги самофи<strong>на</strong>нсира.● Въ<strong>в</strong>еждане <strong>на</strong> <strong>в</strong>ъзможности за електронно попъл<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> формулярите ипода<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> документите по електронен път, с електронен подпис (както и електронноплащане). В Естония <strong>на</strong>пример зая<strong>в</strong>лението за изда<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> но<strong>в</strong>а лич<strong>на</strong>карта може да се изпрати по електронен път (по email), като към него се прикрепяи снимка, документ за такса и <strong>в</strong>сичко необходимо. Всичко то<strong>в</strong>а може да сеиз<strong>в</strong>ърши и чрез обикно<strong>в</strong>е<strong>на</strong> поща 8 .Всяка ед<strong>на</strong> от тези алтер<strong>на</strong>ти<strong>в</strong>и би до<strong>в</strong>ела до огранича<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> загубеното отгражданите <strong>в</strong>реме при подно<strong>в</strong>я<strong>в</strong>ане <strong>на</strong> документите за самоличност и би облек-8Estonian Police, Citizens ID – Options for application,ПОКАЗАТЕЛИ ЗА ЕФЕКТИВНОСТ НА МВРhttp://www.pol.ee/en/teenused/isikut-toendavad-dokumendid/id-kaart-kodanikule/taiskasvanule/taotlemise-voimalused.dot121
Change language