скачать - Санкт-Петербургский государственный университет ...

More documents

Recommendations

Info

40ФинансовыеперспективыОборотПрибыльИздержкиПерспективаклиентовУдовлетворенностьклиентаПунктуальные поставкиПроцессыБолее быстроеосуществлениеКачествопроцессаМеньшедоработокПотенциалСпособностисотрудниковКорпоративная моральВнутреннее рационализаторствоРис. 11. Описание причинно-следственной цепочки – достижение целейв обозначенных перспективахФинансовая перспектива предприятияПотребительская перспективаЦели:Величины:Цели:Величины:• успех• рост• Производственныйрезультат• Доля рынка• Ожиданияклиентов• лояльность• Доля пункт. поставок• Доля оборота KeyAccounts• выживание• Денежные потоки• партнерство• Число совместныхпроектовВнутренняя перспективаПредприятие как обучающийся объектЦели:Величины:Цели:Величины:• Эффективностьлогистики• Логистическиеиздержки в % отборота• Современнаяинфраструктура• Время обновления,реконструкции• Актуальностьассортимента• Структура товаровв наличии,товарных остатков(возраст)• Вовлеченностьсотрудников• Число рационализаторскихпредложенийот сотрудниковРис. 12. Пример использования ССП в торговле
41Деловая ситуация 2. Разработка сбалансированнойсистемы показателей на примере страховой компании «Ника» 4Характеристика коммерческой деятельностистраховой компании «Ника»Закрытое акционерное общество «Страховая компания «Ника»более пятнадцати лет успешно осуществляет свою деятельность на российскомрынке страхования. «Ника» – одна из рейтинговых компанийМосквы и России – является авторитетным членом Всероссийскогосоюза страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков(РСА). День основания 31 августа 1993 года. Основные акционеры –ОАО «Очаковский молочный завод», КБ «Преодоление», пищевыепредприятия Московской области. ЗАО «СК «Ника» постоянно расширяетспектр предоставляемых услуг, совершенствует страховую и перестраховочнуюдеятельность, уверенно и профессионально защищает интересысвоих клиентов – частных лиц и предприятий во многих сферахделовой активности.Лицензия Федеральной службы страхового надзора серии «С»№ 1560 77 позволяет ЗАО «Страховая компания «Ника» осуществлятьразличные виды страхования, предлагать клиентам большой выбор страховыхпрограмм:- Имущественное страхование.- Страхование ответственности, в том числе профессиональной.- Личное страхование, в том числе добровольное медицинское страхованиеи страхование путешествующих.- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцевтранспортных средств.Портфель Компании насчитывает более 80 продуктов по различнымвидам добровольного страхования.ЗАО «СК «Ника» является активным участником перестраховочногорынка: она обладает качественной защитой, успешно сотрудничая болеечем с 40 ведущими перестраховочными и страховыми компаниямиРоссии, Восточной и Западной Европы.География страховой компанииОдним из приоритетных направлений организационной деятельностикомпании является создание крупной филиальной сети. Цель - развитиерынка страховых услуг в регионах. «НИКА» располагает филиаламив <strong>Санкт</strong>-Петербурге, Адлере, Иваново, Уфе, Новосибирске и других ведущихрегионах Российской Федерации. Ведется активная работа по открытиюновых отделений компании в большинстве субъектов РоссийскойФедерации и стран СНГ.4 Деловая ситуация подготовлена совместно с Заярной К.А.
Page 1 and 2: ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТС
Page 3 and 4: 3Введение .................
Page 5 and 6: 5Тема 1, 2. Предмет и
Page 7 and 8: 7Таблица 2Виды конт
Page 9 and 10: 93. Определение норм
Page 11 and 12: 11где П - процент все
Page 13 and 14: 13Контрольные вопро
Page 15 and 16: 15• Используя данны
Page 17 and 18: 17Рынок одежды в Рос
Page 19 and 20: 19мых быстрорастущи
Page 21 and 22: 21вещевых и смешанн
Page 23 and 24: 23Тема 4. Контроллин
Page 25 and 26: 25единицу продукции
Page 27 and 28: Объем Постоянные П
Page 29 and 30: 29Таблица 7Разделен
Page 31 and 32: 31скольку основная
Page 33 and 34: 33• на стадии зрело
Page 35 and 36: 35Необходимо выбрат
Page 37 and 38: 37Тема 7. Стратегиче
Page 39: 39и точно ей следова
Page 43 and 44: 43- имущественных ко
Page 45 and 46: 45сколько перевозок
Page 47 and 48: 47Конкурентный анал
Page 49 and 50: 49ным PricewaterhouseCoopers, $1
Page 51 and 52: 51Служба маркетинга
Page 53 and 54: 53Собирается и сист
Page 55 and 56: 55Видение: Одним из
Page 57 and 58: 57Список рекомендуе

скачать - Санкт-Петербургский государственный университет ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?