скачать - Санкт-Петербургский государственный университет ...

56Лидерство по продукту – непрерывный поток новых продуктов иуслуг, непрерывные инновации. Создание фирменных стандартов, инвестированиебольших средств и т. д. Новый продукт компании- страхованиепрофессиональной ответственности. Во всем мире люди, которыеведут частную деятельность (врачи, аудиторы, нотариусы), страхуют ее,потому что вред, который они могут причинить своим действием илибездействием, приходится компенсировать суммами, во много раз превышающимисуммы, получаемые ими за работу. Также развитие Интернет-продажполисов.Близость к потребителю – деятельность, которая привлекает, удовлетворяети удерживает потребителя. Управление отношениями и коммуникациями,создание пунктов продаж в местах высокой проходимости.Задание:1. Сформулируйте ключевые факторы успеха.2. Определите ключевые перспективы стратегической карты, а такжестратегические цели и целевые значения по ведущим перспективам последующей формеСтратегическаяцельПерспектива 1Целевые значения3. Постройте стратегическую карту с указанием каузальной связи междуцелями одной перспективы, а также между целями других перспектив.4. Выберите метрики эффективности и определите показатели покаждой стратегической перспективеЦели верхнегоуровняПерспектива 1KPi ПоказателирезультатаПоказателидинамики