Библиотечные технологииГАЛИНА ПАЛЬГУЕВАШаг в будущееOрганизация работы ЦБСв электронном форматеБудущее — это не то, куда мыидём, а то, что мы создаём.Дороги в будущее следует неискать, а торить, строить,творить. Этот процесс меняеткак самого творца, так и егосудьбу.Галина Михайловна Пальгуева,главный методист МКУККанавинского района г. НижнегоНовгорода6#<strong>15</strong> [<strong>177</strong>] *2012ЕЩЁ СОВСЕМ НЕДАВНОлюбой ученик, студент, да ипросто грамотный человекзнал: источник знаний — книга,хранилище этих знаний — <strong>библиотека</strong>.Теперь же кого ни спроси, слышишь:источник знаний — интернет, а у бумажнойкниги и библиотеки нет никакогобудущего. Не будем спорить, а попытаемсявыяснить, есть ли у библиотеки будущее.Для этого необходимо отрешитьсяот стереотипов. Главный из них: <strong>библиотека</strong>— нечто вроде склада пыльныхкниг; <strong>библиотека</strong>рь, пожилая женщина снедоверчивым взглядом, подозрительносмотрит на вас и решает, выдавать вамкниги или не выдавать. К сожалению,стереотип этот возник не на пустом месте.Отказаться от него трудно и читателям,и <strong>библиотека</strong>рям. Стереотипы идутиз прошлого, настоящее же может ихразрушить. Именно это и происходит сегодняв <strong>библиотека</strong>х.Централизованная библиотечная системаКанавинского района — одна излучших в Нижнем Новгороде, во всякомслучае в том, что касается устремлённостив будущее, приверженности к преобразованиям,и доказательств тому вэтой статье будет приведено немало. Нопрежде хотелось бы остановиться вотна каком моменте. В профессиональныхразговорах, статьях, выступлениях мычасто повторяем ставшие уже устойчивымисловосочетания: «Библиотека2.0»; «Библиотека как СМИ»; «Библиотекав социальных сетях»; «Библиотекаи новые технологии…» Какую именнобиблиотеку мы имеем в виду? Не секрет,что создание электронного продукта— дело затратное. Отсюда возникаетвопрос: какая <strong>библиотека</strong> (и в какойстепени) может позволить себе вплотнуюприблизиться к цифровому будущему?Материальное и финансовое неравенствобиблиотек разного уровня —факт неоспоримый.Вспоминается забавная песенка изрепертуара Леонида Утёсова об извозчике,который ехал запрягать свою Маруську:«…а метро, сверкнув периламидубовыми, сразу всех мне седоков околдовал».Суть не в том, что извозчики вымерли,потому что седоков для них неосталось; потребность в перевозках сохранилась,но пассажирам стало комфортнее.Библиотеки если и отомрут, тоне потому (или не только потому), чтовсех читателей околдовал интернет.Библиотека может, изменившись, выполнятьсвои функции и дальше. Однакосегодня ситуация такова, что кто-то ещёплетётся на извозчике, а кто-то ужемчится на метро. Где-то всё компьютеризированои автоматизировано, «какна Западе», а где-то в библиотеке нетдаже телефона. Добавляют горечи ипресловутые законы ФЗ№131, 94 и прочие,направленные, кажется, именно нарасслоение и уничтожение библиотек.Глядя на то, как развиваются библиотекиКанавинского района НижнегоНовгорода и многие библиотеки районного,сельского уровня в Нижегородскойобласти невольно радуешься, что восновном — и как всегда «вопреки», а не«благодаря» — централизованную системубиблиотек удалось сохранить.Цель данной статьи не в том, чтобы превознестипреимущества ЦБС, а в том,чтобы посмотреть на ЦБС, как … наячейку компьютеризации. В самом деле,ЦБС имеет ресурсы для преодоленияматериального неравенства библиотек.
Библиотечные технологииПроцессы, происходящие в ЦБС, даютпредставление о реальном положении спереходом к цифровому формату в <strong>библиотека</strong>хстраны. Так что же можнопредпринять и какого уровня достичь,внедряя электронно-информационныетехнологии в рамках ЦБС?Шаги из прошлого в будущееВ Канавинской ЦБС начало электронно-цифровойэры пришлось на конец1990-х годов. В те времена компьютеризациябыла для нас (как и для всехбиблиотек страны) скорее мечтой: вотбы и нам компьютер поставить! Начинаяс 2005 года мечта стала осуществляться:все библиотеки ЦБС оснастиликомпьютерной и оргтехникой, был создансайт Централизованной библиотечнойсистемы Канавинского района(http://book-hall.ru/).Далее пришло время более осознанныхуправленческих и внедренческихрешений. Сегодня их можно охарактеризоватькак начало строительства дорогив будущее. Администрация и коллективЦБС нацелились на широкоевнедрение новых информационных технологий.По словам Аллы Иосифовны Игошиной,директора, на первоначальномэтапе наиболее трудной задачей сталоизменение мышления библиотечных работников.К тому времени была сформулированаи принята миссия ЦБС:«Сделать Информационные, Интеллектуальныеи Духовные ресурсы Библиотекимаксимально доступными иполезными каждому нижегородцу».Объединяя <strong>библиотека</strong>рей, миссия эта,тем не менее, отражала традиционныйподход к пониманию функциональнойсути библиотек. Новые компьютерныетехнологии казались чем-то нереальнодалёким, чем займутся последующие поколения<strong>библиотека</strong>рей. Далеко не всепредставляли себе цели, значимость,конкретные результаты и перспективыназревших преобразований.Формированию нового мышления,ориентированного на умение ставитьперед собой цели и достигать их, способствовалареализация разработанной в2006 году программы «Развитие ЦБСчерез развитие персонала». В рамкахпрограммы до сих пор действует системаобучающих занятий и стажировоксотрудников, включающая изучениепрограмм «МАРК-SQL», «Штрихкод»,системы автоматизированного учётаобслуживания пользователей компьютерныхуслуг библиотек (ОПКУБ), программMicrosoft office, раздела «Сервисныеуслуги» и других. Программа удостоиласьпервой премии Министерствакультуры Нижегородской области, чтоподтверждает значимость результатов,достигнутых в ходе её реализации.На следующем этапе (2007-2011 годы)развитие библиотек ЦБС происходилов рамках долгосрочной программы«Шаг в будущее: внедрение инновационныхтехнологий обслуживания пользователейбиблиотек». В результате еёреализации удалось завершить практическивсе мероприятия по компьютеризациибиблиотек ЦБС. В качестве наиболеезначительного достижения можноназвать объединение всех библиотекв единую сеть посредством созданияVPN канала, через который они получилиудалённый доступ к электронномукаталогу ЦБС и справочно-правовой системе«Консультант Плюс» на серверецентральной районной библиотеки.#<strong>15</strong> [<strong>177</strong>] *2012Анкетирование «Есть вопрос — eсть ответ»На сегодняшний день во всех <strong>библиотека</strong>хЦБС внедрена система штрихкодированияи автоматизированной системыобслуживания пользователей. ВЦентральной библиотеке открыт зал, ав <strong>библиотека</strong>х-филиалах секторы компьютерныхи сервисных услуг, создано60 автоматизированных рабочих местдля сотрудников и 25 АРМ для пользователей.С 2008 года все библиотеки ЦБС работаютв интернете по безлимитномутарифу. В 2010 года в фойе и отделе обслуживанияЦРБ установлены информационныеэкраны, где демонстрируютсяэлектронные выставки, рекламныеролики о ресурсах и услугах библиотеки.Во всех <strong>библиотека</strong>х осуществляетсяSMS-информирование пользователейчерез интернет. Такой вид информированияявляется наиболее оперативным ибесплатным.Любимой формой профессиональногообщения <strong>библиотека</strong>рей ЦБС сталионлайн-консультации, которые проводятсяпосредством программ-пейджеров.Вопросы из филиалов поступают вметодический центр по так называемой«аське». Привычными стали и видеоконференции,проводящиеся с помощьюпрограммы Skype; вначале к такомуформату прибегали для связи с коллегамииз библиотек ЦБС, сейчас он успешноприменяется для общения с коллегамииз разных уголков России.За период «второй пятилетки» ЦБС,а именно так можно назвать программу«Шаг в будущее», администрация и каждыйсотрудник не раз убеждались в том,насколько важно целеполагающее планированиедеятельности, определениевектора развития. Но, оказывается, малопоставить цель, надо ещё разработатьреальные механизмы её достижения.Директору Канавинской ЦБС и вэтом случае есть чем поделиться с коллегами.Оперативному решению локальныхзадач на различных временныхотрезках реализации программы служатструктурные преобразования: созданиесекторов и служб, отвечающих завнедрение и развитие новых информационныхтехнологий. Некоторые из нихсозданы как постоянные структуры,другие выполняют временные задачи.Например, отдел автоматизации библиотечныхпроцессов с секторами электронногоинформационного поиска,сектор формирования электронных ресурсовв отделе комплектования, секторывиртуального обслуживания пользователейи правового информирования винформационно-библиографическомотделе действуют с 2007 года и по сейдень. Сектор штрихкодирования литературыв 2011 году был упразднён в связис выполнением своей задачи, его сменилсектор оцифровки документов. Вштат ЦБС введены должности системногоадминистратора, программиста, администраторасайта, в филиалах —должности <strong>библиотека</strong>рей-операторовВажнейшие перспективные направленияпрограммы: «Шаг в будущее» —создание в Канавинском районе единогоинформационного пространства посредствомобъединения в сеть админи-7