WESmile Magazine January 2020

สารจากผู้้บริหาร
ในวาระอัันเป็็นศุุภมิ่่งมิ่งคลขึ้้นปีีใหมิ่่ ดิิฉัันในนามิ่ขึ้อังบร่ษััท ไทยสมิ่ายล์แอร์์เวย์ จำำากััดิ ขึ้อัให้ผู้้ ้โดิยสารทุกท่่าน
ป็ระสบแต่่ความิ่สุขึ้ สุขึ้ภาพแขึ้็งแรง เดิินทางอย่่างป็ลอัดิภัย และเต็็มิ่ไป็ดิ้วยรอัยย่มิ่ต่ลอดทั้้งปีีค่ะ
ชาริิตา ลีีลีายุทธ
ป็ระธิานเจ้้าหน้าท่บร่หาร
บร่ษััท ไทยสมิ่ายล์แอร์์เวย์ จำำากััดิ
ก่่อันอั่นใดิ ดิิฉัันใคร่ขึ้อัขึ้อับพระคุณผู้้ ้โดิยสารทุกท่่าน ท่ให้กัารสนับสนุนสายกัารบ่นไทยสมิ่ายล์ต่ลอัดิป็ี
ท่ผู้่านมิ่า ทำาให้เราสามิ่ารถย่นหยัดิและก้้าวเขึ้้าส้่ป็ีท่ 8 ได้้อย่่างมั่่นคง ท่ามิ่กัลางกัารแขึ้่งขึ้ันภายในอุุต่สาหกัรรมิ่
ท่รุนแรง ในปีีน่ไทยสมิ่ายล์มิุ่่งมั่่นยกัระดัับมิ่าต่รฐานกัารบริิการ พร้อัมิ่ส่งมิ่อับป็ระสบกัารณ์ในกัารเดิินทาง
ด้้วยรอัยย่มิ่ในทุกัๆ Touch Point ให้กัับท่านผู้้ ้โดิยสารขึ้อังเรา ต่ลอัดิจำนมิุ่่งเน้นบร่หารจััดิกัารชั่่วโมิ่งบ่น
ให้มิ่่ป็ระส่ทธิิภาพ โดิยขึ้ยายโครงขึ้่ายด้้านกัารบ่นให้มิ่ากัขึ้้น รวมิ่ถ้งกัารพัฒนาเส้นทางใหมิ่่ร่วมิ่กัับกัารบ่นไทย
โดิยในชั่่วงกัลางเดิ่อันน่เราได้้เพ่มิ่เส้นทางบ่นต่รง เชั่่ยงใหมิ่่-เกัาสง 4 เท่ยวบ่นต่่อสััป็ดิาห์ นอักัจำากัน่ ในยุค
Digital Transformation เราเตรีียมิ่ความิ่พร้อัมิ่เขึ้้าส้่สังคมิ่ไร้เง่นสดิ และพัฒนาเคร่อังมิ่่อัใหมิ่่ๆ เพ่อัสร้าง
ความิ่พ้งพอัใจำในกัารบริิการ รวมิ่ถ้งเดิินหน้านโยบายรับผู้่ดิชั่อับต่่อัทรัพยากัรธิรรมิ่ชั่าติิและส่งแวดล้้อัมิ่
ด้้วยกัารลดิกัารใชั่้พลาสต่่กั และ Food Waste
สำาหรับว่สมิ่ายล์ฉบัับเดิ่อันมิ่กัราคมนี้้ กลัับมิ่าให้บริิการบนเท่ยวบ่นไทยสมิ่ายล์ต่ามิ่เส่ยงเร่ยกร้้อังขึ้อังท่าน
ดิิฉัันขึ้อัขึ้อับพระคุณท่านผู้้ ้โดิยสารท่ชื่่นชั่อับและต่่ดิต่ามิ่น่ต่ยสารฯ ขึ้อังเรา อั่กัทั งให้ขึ้้อัต่่ชั่มิ่กัลับมิ่าพัฒนา
อย่่างต่่อัเน่อัง และเพ่อัเป็็นขึ้อังขึ้วัญให้กัับผู้้ ้ท่ต่่ดิต่ามิ่น่ต่ยสารฯ ขึ้อังเรา นอักัจำากัเน่อัหาสาระภายในเล่มิ่
ท่จััดิเต็็มิ่เหมิ่่อันเดิ่มิ่ ปีีน่เรายังได้้เตรีียมิ่รางวัลใหมิ่่ๆ สุดิชั่่คไว้ให้ท่านในคอลััมิ่น์ #WEfieWESmile อย่่าล่มิ่แชั่ะ
แล้วแชั่ร์ภาพเซลฟี่่แบบค้่หรืือหมิ่้่คณะสุดิป็ระทับใจำจำากักัารเดิินทางแบ่งปัันให้ชั่มิ่กัันนะคะ
สุขึ้สันต์์วันปีีใหมิ่่ แล้วพบกัันฉบัับหน้าค่ะ
To mark the new year, I, on behalf of THAI Smile Airways, wish all passengers great health,
safe trips and lots of smiles throughout the coming year.
Also, I would like to thank all passengers who supported THAI Smile in the past year.
We have managed to stay afloat and firmly stepped into our 8th year in this fiercely-competitive
industry. This year, THAI Smile is determined to upgrade our service standards and
create smiles at every touch point for passengers’ smiling experiences. For efficient flight-hour
management, we have expanded our flight network and developed new flight routes through
our collaboration with THAI Airways International. In the middle of January, we will launch
direct flights between Chiang Mai and Kaohsiung with 4 flights departing from Chiang Mai
each week. In response to the Digital Transformation Age, we have now made preparations to
step into the cashless society and develop new tools to ensure satisfaction with our services.
Moreover, we have continued with our environmental-responsibility policy by curbing the
plastic usage and reducing food waste.
With the current January issue, WE Smile has returned to THAI Smile flights in response
to your feedback. Thank you, dear passengers, for liking and following our magazine as well
as for your comments that can be used to constantly develop our content. As a gift to our
passengers, we have prepared not just great content but also chic prizes for our readers via
#WEfieWESmile. So, don’t forget to pose, take a selfie shot with your mate or your group
during a wonderful journey, and share it with us.
Happy New Year and let’s meet again in the next issue of WE Smile.
Charita Leelayudth
Chief Executive Officer
THAI Smile Airways Company Limited
值 此 祥 瑞 新 年 之 际 , 我 代 表 泰 国 微 笑 航 空 祝 您 生
活 愉 快 , 万 事 如 意 , 旅 行 平 安 。
首 先 , 我 感 谢 每 位 乘 客 一 年 来 对 泰 国 微 笑 航 空
的 支 持 , 让 我 们 能 在 竞 争 激 烈 的 航 空 业 中 坚 持 并
站 稳 脚 步 迈 进 第 八 年 的 运 营 。 今 年 , 泰 国 微 笑 航
空 的 目 标 是 提 高 服 务 标 准 , 让 客 户 在 每 一 个 接 触
点 都 能 感 受 到 我 们 的 微 笑 服 务 。 此 外 , 我 们 将 通
过 扩 大 航 线 网 来 增 加 飞 机 飞 行 小 时 从 而 提 高 飞 机
的 使 用 率 , 并 与 泰 国 航 空 一 起 开 发 新 航 线 , 就 在
这 个 月 中 , 我 们 将 开 通 清 迈 至 高 雄 的 直 飞 航 线 ,
每 周 四 班 。 而 在 数 字 化 时 代 , 为 进 入 无 现 金 社 会
做 准 备 , 我 们 也 将 引 入 更 多 新 设 备 , 以 便 满 足 旅
客 对 服 务 的 需 求 , 同 时 我 公 司 还 奉 行 减 少 塑 料 使
用 和 避 免 食 物 浪 费 的 政 策 , 以 承 担 对 自 然 资 源 和
环 境 保 护 的 责 任 。
根 据 广 大 旅 客 的 要 求 , 泰 国 微 笑 航 空 从 一 月
份 开 始 恢 复 提 供 《WE Smile》 杂 志 , 感 谢 每 位
乘 客 对 我 们 杂 志 的 喜 爱 和 关 注 , 除 了 一 如 既 往 刊
登 有 趣 的 内 容 , 今 年 在 #WEfieWESmile 栏 内 , 邀
请 您 参 与 我 们 的 活 动 , 只 需 分 享 旅 行 中 令 您 印 象
深 刻 的 自 拍 照 或 集 体 照 , 就 有 机 会 获 得 我 们 的 精
美 奖 品 。
祝 您 新 年 快 乐 , 我 们 下 期 再 见 !
查 瑞 塔 - 里 拉 育 德
首 席 执 行 官
泰 国 微 笑 航 空 有 限 公 司
* หากมีีคำำาแนะนำาหรืือข้้อติิชมีปรืะการืใด กรุุณาส่่งมีาที่่
customer.service@thaismileair.com คำวามีคำิดเห็นข้องที่่า
นจะเป็นปรืะโยชน์ต่่อการืพััฒนาปรัับปรุุงการืบริิการื เพัือให้
ผู้้้โดยส่ารืข้องเรืาได้รัับคำวามีพัอใจสููงสุุด สำำาหรัับข้้อมููลต่่างๆ
เกียวกับส่ายการบิินไที่ยส่มีายล์ ส่ามีารืถศึึกษาเพัิมีเติิมีได้ที่่เ
ว็บไซต์์ www.thaismileair.com และกด ‘like’ ที่่หน้าเฟซบุก
www.facebook.com/thaismileairways เพัือได้รัับข่่าวส่ารื
ล่าสุุดข้องเรืา
* Please send us an email at customer.service@thaismileair.com to let us
know your ideas on how we may further improve our services. For more
information, please explore our website at www.thaismileair.com and ‘like’
our Facebook page at www.facebook.com/thaismileairways for the latest news.