Se rapporten her - Regionshospitalet Horsens

Kapitel 4 – Organisation
__________________________________________________________________________
Denne interviewperson modtager tydeligvis en masse information via iHospital blot ved at kigge
på skærmene og nogle gange kommunikerer hun aktivt med f.eks. operationsgangen gennem
chatten.
En af de interviewede læger fortæller, at efter hans mening er de største fordele ved iHospital
kommunikation og planlægning. Han siger:
Fordi, det her har jo noget med kommunikation at gøre. Og det er helt klart at det giver
en bedre og sikrere kommunikation. Også ud til en større kreds, end vi før havde. Altså,
blandt andet det at man på afdelingerne kan følge med. Og det tror jeg, er vigtigt.
Samlet set tyder meget altså på, at en stor del af medarbejderne med implementeringen af
iHospital oplever, at der er kommet et bedre og mere gnidningsløst kommunikationsflow på den
centrale operationsafdeling og de samarbejdende afdelinger på Regionshospitalet Horsens.
4.6.6 Organisationsmodel og fælles bevidsthed – opsamling
Ser man tilbage på figur 4.1 over det overordnede workflow på operationsgangen på Regionshospitalet
Horsens og de efterfølgende casebeskrivelser af patientforløb før og efter implementeringen
af iHospital, var konklusionen, at den overordnede organisationsmodel ikke har ændret
sig som følge af implementeringen af iHospital. Den overordnede organisationsmodel, der bedst
beskriver organiseringen omkring afviklingen af dagens operationsprogram, er den serieforbundne
organisationsmodel. De to centrale koordineringsmekanismer i den serieforbundne organisationsmodel
er ifølge Mintzberg standardisering af processen (indhold og tidsplan) og
standardisering af faglighed/færdighed, hvilket jo i høj grad gør sig gældende, når man ser på
forløbet ved afviklingen af et operationsprogram. Endvidere påpeger Mintzberg, at de kritiske
tidspunkter i det serieforbundne forløb er overgangene fra den ene handling til den næste. Hvis
disse overgange skal forløbe gnidningsløst, kræver det ifølge Mintzberg tæt kommunikation og
en høj grad af gensidig tilpasning.
I analyserne i de ovenstående afsnit er vægten derfor lagt på at undersøge, om forudsætningerne
for gensidig tilpasning og et gnidningsløst kommunikationsflow ændres ved brugen af iHospital.
En gennemgang af analyserne viser, at en stor del af medarbejderne på Regionshospitalet
Horsens oplever, at forudsætningerne for en øget gensidig tilpasning er til stede ved brugen af
iHospital. Derudover er en stor del af medarbejderne på de fleste afdelinger enige i, at brugen af
iHospital fører til bedre kommunikation, der nemmere kommer ud til de relevante medarbejdere.
Det ser hermed ud til at brugen af iHospital er med til, at skaber forudsætningerne for en mere
gnidningsløs og effektiv afvikling af dagens operationsprogram på Regionshospitalet Horsens.
Denne konklusion drages under forudsætning af, at medarbejderne handler rationelt i udførelsen
af dagens arbejde. Med andre ord ser det ud til, at brugen af iHospital understøtter en mere
gnidningsløs afvikling af det serieforbundne operationsforløb.
Til sidst skal det nævnes, at der selvfølgelig også er medarbejdere på Regionshospitalet
Horsens, der til dels ikke er enig i de konklusioner, der drages i de ovenstående analyser. Blandt
andet udtrykker en af de interviewede koordinatorer sig således:
Men det er da et godt redskab til at lave sig et overblik. Danne sig et overblik. (pause)
Men jeg synes ikke, at man kan sige at tingene er blevet mærkbart lettere.
Denne koordinator repræsenterer dog et mindretal af de interviewede medarbejdere og respondenter
fra spørgeskemaerne. Derudover udtrykker en af de interviewede læger bekymring for, at
systemerne kommer til at styre al handling på hospitalet. Han siger:
Medicinsk teknologivurdering af Det Interaktive Hospital (iHospital) 66