Kapitel 6 – Patientperspektiv __________________________________________________________________________ Fordi, også som du siger, at bare det at man kan forklare en patient, at der er kommet noget akut ind over. Altså, det kan alle forstå. Og den information er bare vigtig, og det ville man også selv synes, hvis man lå, tænker jeg, hvis man lå som patient. Altså. Min storetå kan godt lige vente, eller hvad det nu kan være. Så både planlægning, helt sikkert, af dagens forløb og hvem, der skal tage hvilke stuer og hvilke patienter og så information videre, både til pårørende og patienter. Data fra spørgeskemaundersøgelsen og de gennemførte interviews viser således, at en stor del af de medarbejdere, der har direkte kontakt med patienter og pårørende, og som primært skal informere om det tidsmæssige forløb af selve operationen, finder, at iHospital giver mulighed for bedre og mere præcis information til både patienter og pårørende. 6.4 Diskussion Som tidligere nævnt er iHospital ikke en teknologi, der er udviklet med patienten i centrum. Teknologien er udviklet med fokus på de sundhedsprofessionelle og deres arbejdsgange. Derfor er patientperspektivet heller ikke det mest oplagte udgangspunkt for en analyse af iHospital. Ved implementering af iHospital havde man dog en forventning om, at brugen af iHospital kunne reducere antallet af utilsigtede hændelser og føre til bedre og mere præcis information til patienter og pårørende om selve operationsforløbet. Begge disse antagelser er rent metodisk svære at efterprøve, og derfor må resultaterne fra patientafsnittet også tolkes med en vis forsigtighed. Den kvalitative analyse af utilsigtede hændelser bygger på bedste skøn fra kvalificerede fagpersoner, men er samtidig en hypotetisk fremstilling af et hændelsesforløb, som det eventuelt kunne udforme sig. I forhold til antagelsen om bedre og mere præcis information til patienter og pårørende er det ikke muligt at spørge patienter og pårørende i et før- og efterperspektiv. Langt de fleste patienter og pårørende har ikke været igennem et operationsforløb både med og uden iHospital. Derfor drages konklusioner <strong>her</strong>om ud fra sekundære kilder, nemlig de sundhedsprofessionelle. De sundhedsprofessionelle giver udtryk for, at de føler, at de kan give bedre og mere præcis information til patienterne og de pårørende. Reelt kan undersøgelsen ikke vise om patienterne og de pårørende også oplever at få bedre og mere præcis information fra de sundhedsprofessionelle medarbejdere efter implementeringen af iHospital. Man må dog forvente, at de sundhedsprofessionelle har en god føling med netop dette område, da det er dem der videregiver information til patienterne og de pårørende. Resultaterne fra undersøgelsen viser ikke om den information, patienterne og de pårørende modtager, opfattes som tilstrækkelig og dækkende ud fra deres perspektiv. Resultaterne viser, at de sundhedsprofessionelle føler, de kan give bedre og mere præcis information til patienterne og de pårørende. 6.5 Delkonklusion Det er således svært direkte at efterprøve en af de stærkeste motivationer bag udviklingen af iHospital, nemlig nedbringelsen af utilsigtede hændelser. Man kan identificere flere utilsigtede hændelser før implementeringen af iHospital, som måske kunne være undgået, hvis medarbejderne på hospitalet havde haft iHospital til rådighed og havde udnyttet mulighederne <strong>her</strong>fra optimalt. Nærmere kommer man nok ikke en direkte påvisning af iHospitals indflydelse på antallet af utilsigtede hændelser. I forhold til antagelsen om at iHospital kan være med til at understøtte bedre og mere præcis information til patienter og pårørende, viser både spørgeskemaundersøgelsen og de gennemførte interviews, at blandt de medarbejdere, der hovedsageligt har ansvaret for at videregive denne information (sengeafdelingerne og opvågningen), føler en stor del, at implementeringen og brugen af iHospital sætter dem i stand til at give bedre og mere præcis information til patienter og pårø- Medicinsk teknologivurdering af Det Interaktive Hospital (iHospital) 90
Kapitel 6 – Patientperspektiv __________________________________________________________________________ rende. At medarbejderne oplevere informationen som bedre og mere præcis skyldes overblikket over hele operationsprogrammet og de forskellige patientstatusmarkører, der bruges i iHospital. Medicinsk teknologivurdering af Det Interaktive Hospital (iHospital) 91
Change language