Se rapporten her - Regionshospitalet Horsens

Kapitel 5 – Økonomi
__________________________________________________________________________
5.2.4 Resultat af spørgeskemaundersøgelse om brug af iHospital, ændringer i arbejdsgange
og holdninger til iHospital
Resultatet af spørgeskemaundersøgelsen er beskrevet i detaljer i bilag 9. Nedenfor opsummeres
blot de væsentligste fund angående produktivitet.
Undersøgelsen viser, at der blandt medarbejderne er en betydelig visuel (eller passiv) brug af
skærmene fra iHospital, idet tilsammen mere end 85 % af medarbejderne dagligt ser på operationsprogrammet
indtil flere gange. Samtidig svarer brugen af skærmene til særlige formål til de
forskellige personalegruppers funktioner i forbindelse med planlægning og afvikling af operationsprogrammet.
Det er særligt operationspersonalet som opdaterer statuspil, det er særligt opvågningen
som indskriver patientstatus osv.
Der er en klar indikation af, at iHospital har givet øget awareness, illustreret ved 64 % som er
enige i, at de har fået bedre overblik, og 57 % som er enige i, at de har fået nemmere adgang til
information. Den øgede awareness har haft den indflydelse på det daglige arbejde, at blandt andet
52 % nu oplever, at det er blevet nemmere at håndtere ændringer i dagens program. Teoretisk
set (Jf. det overordnede metodeafsnit) kan mange af de ændringer, som medarbejderne oplever,
beskrives som mekanismer der er med til at optimere serielle forløb.
Spørgeskemaundersøgelsens resultater understøtter således antagelser om bedre overblik, bedre
koordinationsmuligheder, og bedre mulighed for koordinering, især ved omflytninger og akutte
patienter. Spørgsmålet er, om disse forhold også i praksis kunne være grundlaget for at få færre
aflysninger, mindre skiftetid mellem operationer, flere operationer og i sidste ende en øget produktivitet.
Direkte adspurgt om iHospital har medført øget produktivitet, er blot 11 % enige, mens 18 % er
uenige. Hovedparten svarer således hverken/eller (30 %) eller ved ikke (40 %). Lidt mere positive
er holdningerne til spørgsmål om, hvorvidt iHospital har ført til en forbedret udnyttelse af
tiden på operationsstuerne. Hertil erklærer 29 % sig enige, mens 12 % er uenige. Igen svarer
hovedparten af respondenterne "ved ikke" (40 %) eller hverken/eller (17 %). Endnu større er
andelen, som erklærer sig enig i, at iHospital har medført, at de kan udføre deres arbejdsopgaver
mere effektivt (31 %), hvor kun 13 % er uenige. Fortolkningen af disse spørgsmål er imidlertid
vanskelig dels på grund af validitetsproblemer (hvordan opfatter respondenterne ordene produktivitet
og effektivitet?), dels fordi mange respondenter, som ikke arbejder på operationsgangene,
formentlig ikke har set sig i stand til at svare på disse ting.
De efterfølgende analyser af, hvem der i særlig grad mener, at iHospital har medført øget produktivitet,
øget effektivitet og bedre udnyttelse af tiden på operationsstuerne, tyder imidlertid på
et generelt mønster, at medarbejdere med arbejdsopgaver tæt koblet til afvikling af operationsprogrammet
i særlig grad er positive. Det er eksempelvis personalet på operationsafdelingen,
anæstesiafdelingen og sterilcentralen eller medarbejdere med en koordinatorrolle eller mange
daglige kontakter til andre afdelinger, som giver udtryk for øget effektivitet og øget udnyttelse
af tiden på operationsstuerne. Mange af disse forskelle mellem afdelingerne er statistisk signifikante.
Sammenfattende tyder spørgeskemaundersøgelsens resultater på, at indførelsen af iHospital kan
have været medvirkende til at øge produktiviteten på hospitalet. Mange af de forudsætninger,
som antaget ville føre til en forbedret produktivitet er således til stede med indførelsen af
iHospital (stor enighed om at iHospital har medført bedre overblik, bedre kommunikation, og
muligheder for bedre koordinering). Samtidig er det især medarbejdere med koordinationsroller
eller mange kontakter til andre afdelinger, som er enige i at iHospital har øget effektivitet (34-
Medicinsk teknologivurdering af Det Interaktive Hospital (iHospital) 81