Crisis Management – masterafhandling - Hans Mogensen

stationer og gratisaviser, som er med til at skabe en stiliseret virkelighedsopfattelse. Nyhederpræsenteres som underholdning. Komplekse problemstillinger forenkles til det ukendelige. Sager –issues - sættes i fokus. Skurke og helt opstår - og forsvinder i et væk 34 .Der florerer mange myter om erhvervskriser, specielt i erhvervspressen. Heriblandt: At antallet afkriser er steget i løbet af 1990’erne, at de fleste kriser er ”opstået ud af det blå”, at den tungeindustri er årsag til de fleste kriser, eller at medarbejderne er årsag til de fleste kriser 35 .Men verden ser i virkeligheden anderledes ud: Antallet af kriser er forblevet konstant i løbet af1990’erne, kun 37 % af de medieomtalte kriser er ”pludselige”, resten er ”ulmende” kriser forståetpå den måde, at den ansvarlige ledelse kunne have identificeret og ageret proaktivt på dem,servicesektoren (den finansielle sektor og forsikringsbranchen) har oplevet flest kriser, og ledelsener årsag til 62 % af de medieomtalte kriser 36 .Når kriser ”fylder” så meget i samfundsbevidstheden, kan det skyldes, at journalister fraerhvervspressen bærer myterne videre samtidig med, at både samfundet og mediebilledet er underhastig forandring 37 .Ifølge Mitroff er menneskeskabte kriser for første gang nogen sinde ”rival” til naturkatastrofer hvadangår omfang og rækkevidde. Det skyldes fem faktorer, der er karakteristiske for vores samfund idag, nemlig ”complexity”, ”coupling”, ”scope and size”, ”speed” og ”visibility”.Med kompleksitet henviser Mitroff til, at alle systemer, f.eks. teknologiske-, finansielle- ogkommunikationssystemer, består af lang flere komponenter og har langt flere funktioner endtidligere.”Coupling” handler om, at næsten alting overalt på jorden som regel er forbundet med og/ellerpåvirket af alt muligt andet et andet sted i verden. Muhammedtegningerne i Jyllands-Posten er eteksempel på dette, hvor en dansk avis, som kun få uden for Danmark havde set, pludselig blev årsagtil massedemonstrationer, boycot af danske varer og afbrænding af ambassader, specielt iMellemøsten.Med ”scope” og ”size” henviser Mitroff til, at ikke blot er de systemer, vi har i dag, større i omfangog rækkevidde, de bliver også distribueret over større dele af verden end hidtil, og derfor vil dehave endnu større effekt på omgivelserne og menneskeheden.34 Hallahan (2001:32)35 Disse myter er lokaliseret af Instiute for Crisis Management (ICM) via kæmpedatabaser med analyser af mere end60.000 kriser siden 1990. Irvine & Millar (1998:3ff)36 Irvine & Millar (1998:6ff)37 Vi henviser til Cheney et al.. (2004:313ff.), Zorn et al.. (2000:515ff), Hildebrandt et al.. (2005:16) samt Ellerbæk et.al (2005:9) for yderligere diskussion af, hvorvidt samfundet forandrer sig mere end nogensinde før, eller om forandringer et vilkår, mennesket altid har skullet forholde sig til.20