Crisis Management – masterafhandling - Hans Mogensen

Til sammenligning skelner Perrow 104 på baggrund af sin NAT-teori, mellem ”indicents” og”accidents”, hhv. hændelser og ulykker:• Hændelser: Fejl eller skader, der er begrænset til dele eller en enhed, uanset om fejlennedbryder systemet eller ej.• Ulykker: Fejl i et undersystem, eller systemet som helhed, der skader mere end én enhed ogafbryder systemers igangværende eller fremtidige output.Kriseekspertene Pauchant & Mitroff har i 1992 bygget videre på Perrows skelnen mellemhændelser og ulykker, idet Pauchant og Mitroff opererer mellem fire intensiteter fordelt på todimensioner, nemlig systemniveauer (fysisk/symbolsk) og systemområder (subsystemer/helesystemet). Som resultat heraf, skelner Pauchant & Mitroff mellem hhv. ”incidents”, ”accidents”,”conflicts” og ”crises” 105 , hhv. hændelser, uheld, konflikter og kriser.UndersystemSystemområdeHele systemSystemniveauFysiskSymbolskHændelseKonfliktUlykkeKriseIntensitetstypologi, Pauchant & Mitroff (1992:13)Modellen viser en stigende intensitet fra undersystem til hele systemet på både det fysiske og detsymbolske systemniveau, som anført nedenfor, og rummer desuden en artsinddeling mellem de tosystemniveauer. Den stigende intensitet vises på fire niveauer:104 Perrow (1984:66) her citeret efter Johansen & Frandsen (2007:kap2.3:28), der gør opmærksom på, at Perrowdesuden skelner mellem komponentfejlulykker (der involverer fejl i en eller flere komponenter, der er bundet sammen ien foregrebet sekvens) og systemulykker (der involverer ikke-foregrebet interaktion mellem mange forskellige fejl).105 Pauchant & Mitroff (1992:12)41