Crisis Management – masterafhandling - Hans Mogensen

Kassiske eksempler er Katz og Lazarsfelds Two-Step Flow Model 196 , som inddragermeningsdannere i kommunikationen, og Rogers’ teori 197 om, hvordan ideer slår igennem i socialenetværk (innovators, early adopters, laggards).Inden for public relations har kommunikationsmodellerne også udviklet sig. Vi vil kort vise detteved at tage udgangspunkt i en af virksomhedskommunikationens første teoretikere og professor ipublic relations, James E. Grunig, der sammen med kollegaen Todd Hunt har skabt et teorigrundlagmed fire klassiske modeller 198 for public relations praksis, som fortsat udgør et fundament - ogdiskussionsgrundlag - for stort set alle public relations-teoretikere. Modellerne er opstået ikronologisk rækkefølge (historisk), men de anvendes i dag alle fire sammen i større eller mindreomfang.Two-WayAsymmetricVidenskabeligoverbevisningTovejs,asymmetrisk(ikke balanceret)Afsender ->Modtager ->Feedback ->AfsenderInterninformation,offentligekampagnerKommunikationstypePublicity/ pressagencyPublicInformationFormål Propaganda Udbredelse afinformationKommunikationsformEnvejs og Envejs ogasymmetrisk. asymmetrisk.Total sandhed Sandhed vigtigikke nødvendigKommunikationsmodelAfsender -> Afsender ->Modtager ModtagerTypisk anvendelse i Produkt-PR Offentligdaginformation,virksomhedskommunikationTwo-WaySymmetricGensidigforståelseTovejs,symmetrisk(balanceret)Afsender ModtagerVirksomhedskommunikationSimpel gengivelse af Grunig & Hunt’s fire modeller for public relations praksis196 Windahl et al. (2004:51ff), Henriksen (2005:30f)197 Windahl et al. (2004:62ff)198 Grunig & Hunt (1984:22)75