Produktinformationen für Verbraucher im Internet - IZT

Produktinformationen für Verbraucher im Internet IZT Seite 40
Nutzer von Verbraucherforen die Beiträge auf dem Forum als Ausgangspunkt nehmen
und weitere (Experten-)Informationen (z.B. bei der Stiftung Warentest oder den
Verbraucherzentralen) einholen.
6 Perspektiven
Die Angebote im Bereich Produktinformationen im Internet sind sehr heterogen und
weisen z.T. erhebliche Unterschiede in Bezug auf die angebotenen Inhalte, die Qualität
der Inhalte und die verwendeten Geschäftsmodelle auf. Auch ist in diesem Bereich eine
(für das Internet typische) dynamische Entwicklung der Angebote zu beobachten. Vor
allem bei den neuen Intermediären, wie Verbraucherforen und Preisdatenbanken verläuft
die Marktentwicklung sehr dynamisch. Alte Anbieter verschwinden vom Markt
und werden von den großen Betreibern übernommen, gleichzeitig tauchen wieder neue
Anbieter auf.
Die verschiedenen Anbieter von Verbraucherinformationen verwenden für ihre Online-
Angebote ein breites Spektrum an Geschäftsmodellen. Während bei den Verbraucherorganisationen
sowie den Warentestern Content-Modelle, also die Aufbereitung und Bereitstellung
von Inhalten, im Vordergrund stehen, dominieren bei den Verbraucherforen
Community-Modelle. Bei den Preisdatenbanken und den Öko-Portalen wiederum steht
die Vernetzung zwischen Anbietern und Verbrauchern und damit Context-Modelle im
Vordergrund.
Neben verschiedenen indirekten Erlösmodellen (v.a. Werbung, Marktforschung, Provisionen)
stehen bei den untersuchten Angeboten zwei verschiedene direkte Erlösmodelle
im Vordergrund: Pay-per-article Systeme, bei denen der Nutzer pro Einzeldownload
bezahlt und Online-Abonnements. Pay-per-article Systeme finden sich vor allem bei
den Verbraucher- und Wirtschaftsmagazinen. Im Gegensatz dazu dominieren bei den
(ausländischen) Warentestorganisationen Online-Abo-Modelle. Auffällig ist, dass von
allen untersuchten Anbietern von Produktinformationen in Deutschland noch keiner ein
Online-Abo anbietet, auch wenn bei einzelnen Anbietern (z.B. bei der Stiftung Warentest)
bereits die Einrichtung eines Online-Abos diskutiert wird.
Nicht bei allen der hier untersuchten Anbieter von Verbraucherinformationen spielen
ökologische Aspekte eine Rolle. Explizit ökologische bzw. nachhaltige Informationen
werden nur von den Verbraucher- und Warentestorganisationen sowie von den Öko-
Portalen und einzelnen Magazinen (z.B. Ökotest) angeboten.
Das Internet wird von den Öko-Anbietern primär als Informationsmedium eingesetzt,
d.h. hier kommen vor allem die Vorteile des Internets zur Strukturierung und Bündelung
von Informationsangeboten zum Tragen. Bei einem Teil der Anbieter (bei den
Öko-Portalen) steht auch die Vernetzungs- und Suchfunktion (Vernetzung von Akteuren)
im Vordergrund. Allerdings wird das Internet bei vielen der Öko-Anbieter eher als
Ergänzung und Fortschreibung des Offline-Angebots genutzt, während bestimmte andere
innovative Eigenschaften des Internets (z.B. die Möglichkeiten zur Individualisierung
von Informationen, interaktive Elemente, Community-Angebote und bei einigen auch