Produktinformationen für Verbraucher im Internet - IZT

Produktinformationen für Verbraucher im Internet IZT Seite 6
(Frankreich)
Australian Consumer’s Association www.choice.com.au
Verbraucher- und Wirtschaftsmagazine
konsuminfo.ch (Schweiz) www.konsuminfo.ch
Ökotest www.oekotest.de
Heise Online www.heise.de
Auto, Motor und Sport www.auto-motor-und-sport.de
Computerbild www.computerbild.de
Connect www.connect.de
Audio www.audio.de
Börse Online www.boerse-online.de
Guter Rat www.guter-rat.de
www.finanzen.de
Finanzen www.finanzen.net
Capital www.capital.de
Öko-Portale
Naturkost.de www.naturkost.de
ECO-Shop/ ECO-World www.eco-shop.de
Ökocity www.oekocity.de
2.1 Verbraucherforen
Verbraucherforen sind Internet-Plattformen, auf denen Verbraucher Informationen und
Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen austauschen können. Sie sind als
Communities 3 organisiert und bieten Verbrauchern eine Plattform, auf der sie eigene
Kommentare, Kritik und Empfehlungen veröffentlichen können sowie die Beiträge anderer
Verbraucher lesen können. Ziel von Verbraucherforen ist die Bereitstellung von
Entscheidungshilfen für Verbraucher bei Kaufprozessen über die Veröffentlichung persönlicher
Bewertungen und Erfahrungsberichte ihrer Mitglieder. Daneben betätigen sich
die Plattformbetreiber auch als Vermittler zwischen Kunden und Unternehmen, insbesondere
dadurch, dass sie bestimmte Beiträge auf Wunsch der Mitglieder an Unternehmen
weiterleiten und teilweise Antworten von diesen einfordern.
Im Unterschied zu anderen untersuchten Betreibern von Verbraucher-Websites umfasst
das Angebot von Verbraucherforen kein Offline- sondern ein reines Online-Angebot.
In der Marktanalyse wurde das Angebot folgender Verbraucherforen untersucht:
3 Zum Begriff der Community siehe Truscheit, A.; Virtuelle soziale Netzwerke: Communities im Cyberspace;
in: Schneidewind et al. (Hg.) Nachhaltige Informationsgesellschaft; Marburg 2000, S.287 bis 298