Das Streben nach Konsistenz im Entscheidungsprozess

Allgemeine Diskussionspunkte und offene Fragen 211
kognitive Beschränkungen vorliegen. Dient die Konsistenzmaximierung etwa der
Gewährleistung der Handlungsfähigkeit, so scheint gerade das Absenken der Konsistenzschwelle
nicht auszureichen. Es ermöglicht zwar das Treffen einer Entscheidung, jedoch
sind postdezisionale Konflikte nicht auszuschließen. Statt die Abgrenzung zwischen
prädezisionalen und postdezisionalen Prozessen zu betonen, erscheint es sinnvoller, ihr
Zusammenwirken zu betrachten. Eine solche Perspektive nimmt Svenson (1992; Svenson,
1996) in seiner Diff Con-Theorie ein. Inwiefern die Berücksichtigung postdezisionaler
Prozesse von Relevanz ist, hängt gewiss – wie bereits angesprochen – vom Entscheidungstyp
ab und kann hier nur als Ausblick dargestellt werden. Außerdem ist – unabhängig vom
Entscheidungstyp – das Verhindern einer Entscheidung denkbar, das weder in den
vorliegenden Experimenten noch in den betrachteten Studien eine Alternative darstellte,
obgleich diese Möglichkeit des Öfteren erwähnt wird (z.B. Anderson, 2003; Montgomery
und Willén, 1999). Hier könnte auch gefragt werden, unter welchen Umständen eher eine
Entscheidung vermieden wird anstatt die anderen Mechanismen anzuwenden.
4.2.2 Vor- und Nachteile der Konsistenzmaximierung
Ausgehend von der Beobachtung, dass in bestimmten Entscheidungssituationen keine
prädezisionalen Informationsverzerrungen auftreten, stellt sich die Frage, ob dies eher
vorteilhaft oder nachteilig ist. Die hiermit angesprochene Diskussion über die positiven und
die negativen Aspekte systematischer Umwertungen als Ausdruck der Konsistenzmaximierung
wird in der entsprechenden Literatur oft aufgegriffen. Diese baut auf einer prinzipiell
positiven Sichtweise, in der die Umwertung von Informationen nicht als „Fehler“, sondern
vielmehr als funktional und als natürliche Folge des Informationsverarbeitungsprozesses
betrachtet wird (z.B. Read et al., 1997; Russo et al., 1996; Simon, 2004), auf. Als
spezifischer Vorteil ist zunächst die Vermeidung eines unangenehmen Zustands der
Dissonanz (Elliot und Devine, 1994) zu nennen. Folglich wird allein das Erreichen von
Konsistenz als erstrebenswertes Ziel erachtet (Russo et al., 2008). Besonders häufig wird
erwähnt, dass die systematische Reevaluation von Informationen adaptiv ist, da sie die
Entscheidungsfindung vereinfacht (z.B. Bond et al., 2007; DeKay et al., 2009; Simon,
2004; Simon, Snow et al., 2004). In diesem Zusammenhang wird ebenfalls darauf
hingewiesen, dass auf diesem Wege eine konfidente Entscheidung getroffen werden kann,
und zwar selbst bei widersprüchlichen und komplexen Informationen (z.B. Simon, 2004;
Simon, Snow et al., 2004). Nach Bond et al. (2007) kann die Wahrnehmung von Konsistenz