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Bildungsgang<br />

Lernfeld<br />

Lernsituation 3.12<br />

Gärtner/in Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau –Mittelstufe,6. HJ<br />

LF 4: Vermarktung von Pflanzen und Dienstleistungen<br />

Forderungen eines Kunden auf Gewährleistung prüfen<br />

Fach Inhalte Angestrebte Kompetenzen<br />

BA<br />

Fachkompetenzen:<br />

• VOB<br />

• Gewährleistung nach BGB und VOB vergleichen<br />

• BGB<br />

• Fälle aus der Praxis anhand der VOB analysieren und rechtlich bewerten<br />

• Qualitätssicherung<br />

• Mit dem Kunden kooperativ nach Lösungen suchen<br />

• Leistungserstellung<br />

Methodenkompetenzen:<br />

• Gesetzestext lesen und interpretieren<br />

• Schlussfolgerungen ziehen<br />

• Kunden betreuen<br />

Lernkompetenzen:<br />

• Im Konfliktfall richtig handeln und Vorschriften beachten<br />

Sozialkompetenzen:<br />

• In <strong>die</strong> Gruppe integrieren<br />

• Kooperativ arbeiten<br />

• Verantwortung tragen zurück<br />

Seite 64 von 82 Dezember 2013

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