S. Lewark, E-Mail-Marketing - Fakultät für Wirtschaftswissenschaften ...

Risiken des Einsatzes 18
kann das Einverständnis für die Zusendung von Informationen ebenfalls nachgewiesen werden.
Keinesfalls sollte die Einwilligung als Klausel in die AGB integriert werden, da dieses
Vorgehen den gesetzlichen Ansprüchen nicht gerecht wird. Ebenso unzureichend ist es, sich
das Einverständnis durch ein vorangekreuztes Häkchenfeld bestätigen zu lassen, da der zukünftige
Empfänger bei dieser Variante die Erklärung weder ausdrücklich noch bewusst
erteilt. 77
Effizientes und nachhaltiges E-Mail-Marketing sollte daher stets auf den Leitlinien des bereits
erläuterten Permission Marketings aufbauen, da diese die grundsätzlichen rechtlichen
Voraussetzungen zum Großteil bereits erfüllen.
4.2 Spam
Heutzutage wird der Terminus Spam primär im Zusammenhang mit dem Medium E-Mail
verwendet und ist unter den Internetnutzer allseits bekannt. Ursprünglich stammt der Begriff
jedoch aus der Lebensmittelbranche und war neben der Abkürzung für „spiced pork and
ham“ auch der Markenname für das gepresste Dosenfleisch der US-Firma Hormel Foods
Corporation. Das Produkt Spam erfuhr durch seine lange Haltbarkeit und aufgrund der vielfach
diskutierten Qualität rasch einen bemerkenswerte Bekanntheitsgrad, was unter anderem
dazu führte, dass es in einem Sketsch der englischen Comedyserie „Monty Python’s Flying
Circus“ aufgegriffen wurde. Dieser spielt in einem Café, welches ausschließlich spamhaltige
Gerichte auf der Speisekarte anbietet, wodurch der Begriff erstmalig als Synonym für eine
unnötig häufige Verwendung geprägt wurde. Im Kommunikationsbereich kam der Ausdruck
Spam durch die ersten Internetnutzer zum Einsatz, indem er als Bezeichnung für unerwünschte
Newsgroup-Beiträge diente und sich auf diese Weise ebenfalls im Zusammenhang
mit der E-Mail durchsetzte, sodass Spam heutzutage kommerzielle Werbebotschaften bezeichnet,
die massenhaft ohne Einwilligung der Empfänger versendet werden. 78
Obwohl die Zustellung unerwünschter Massenmails in Deutschland ausdrücklich gesetzlich
verboten ist, wurde in den vergangenen Jahren eine kontinuierliche Steigerung des Spam-
Aufkommens festgestellt, was unter anderem dazu führt, dass sogenannte Anti-Spam-
Techniken zunehmend an Bedeutung gewinnen. Diese Tatsache stellt das E-Mail-Marketing
vor eine große Herausforderung, da angeforderte Newsletter dadurch immer häufiger fälschlicherweise
als Spam identifiziert und folglich dem Empfänger nicht zugestellt werden. Die
Effizienz der Werbebotschaften leidet erheblich unter diesen Entwicklungen, sodass die
Spam-Problematik teilweise sogar als existenzielle Bedrohung für das E-Mail-Marketing
betrachtet wird. 79
Aus diesem Grund werden in den folgenden Ausführungen zunächst die bedeutendsten
Techniken zur Spam-Bekämpfung vorgestellt und anschließend mögliche Gegenmaßnahmen
aufgezeigt, die die Zustellung von erwünschten Nachrichten sichern können.
77 Martin Schirmbacher in Schwarz (2009), S.434f
78 Aschoff (2005), S.205
79 Aschoff (2005), S. 177f