S. Lewark, E-Mail-Marketing - Fakultät für Wirtschaftswissenschaften ...

E-Mail-Marketing im Marketing-Mix 5
Der Einsatz von E-Mail-Marketing kann folglich auf verschiedenste Weise realisiert werden
und hinsichtlich der zahlreichen Vorteile, die dieses Werbemedium bietet, ist es nicht verwunderlich,
dass es sich zunehmender Beliebtheit erfreut.
2.2 Anwendungsformen des E-Mail-Marketings
2.2.1 Erscheinungsformen
Ebenso vielfältig wie die verschiedenen Einsatzbereiche gestalten sich die möglichen Erscheinungsformen
des E-Mail-Marketings, welche im Wesentlichen anhand des Aspekts der
Zielsetzung sowie dem Inhalt der Zusendung differenziert werden.
Als wichtigste und wohl populärste Variante ist zunächst der klassische Newsletter zu nennen,
welcher in regelmäßigen Abständen an einen bestimmten Verteiler versandt wird. Auf
diese Weise erhalten die Empfänger in einem durchschnittlichen Rhythmus von ein bis vier
Wochen unter anderem bedeutende Informationen über Produkte und Leistungen sowie
Hinweise auf aktuelle Angebote und Entwicklungen. 25 Darüber hinaus können in der Nachricht
gezielt Hyperlinks platziert werden, welche den Empfänger auf Websites leiten und ihm
dadurch den Zugang zu weiteren relevanten Informationen ermöglichen. Abhängig von dem
erwünschten Effekt, der durch den Versand eines Newsletters erreicht werden soll, lassen
sich zwei verschiedene Ausprägungen unterscheiden. Dies sind zum einen der sogenannte
Traffic Builder, welcher primär zur Steigerung der Besucherzahlen auf der Unternehmenswebsite
eingesetzt wird und zum anderen ein Newsletter, der vorwiegend das Ziel der Kundenbindung
verfolgt. 26 Unabhängig von der jeweiligen Ausprägung bietet sich ein Newsletter
grundsätzlich hervorragend zur Herstellung einer regelmäßigen Kommunikationsfrequenz
an. 27
Eine weitere Erscheinungsform des E-Mail-Marketings stellt das E-Mailing dar, welches
dadurch gekennzeichnet ist, dass der Versand im Gegensatz zum klassischen Newsletter
nicht regelmäßig sowie an ausschließlich ausgewählte Zielgruppen erfolgt. Darüber hinaus
ist die Laufzeit dieser Werbemaßnahme zumeist auf ein bis zwei Zusendungen begrenzt,
wodurch das E-Mailing die elektronische Variante des traditionellen Mailings per Briefpost
darstellt. Der Einsatz dieses Marketing-Instruments eignet sich neben dem allgemeinen Aspekt
der Werbung insbesondere zur Ankündigung von neuen Produkten oder Sonderangeboten
sowie zur Bekanntgabe von Events und Veranstaltungen. 28 Ferner besteht neben dem
vereinzelten Einsatz die Möglichkeit, mehrere E-Mailings im Sinne einer Kampagne zu
kombinieren, indem der Adressat eine Reihe aufeinander aufbauende Sendungen erhält, wobei
diese abhängig von der Reaktion des Empfängers unterschiedlich ausfallen. 29
Erfolgt der Versand eines E-Mailings an gemietete Fremdadressen, so handelt es sich um
sogenannte Standalones, welche primär das Ziel der Interessentengewinnung verfolgen.
Hierbei gestaltet das werbende Unternehmen lediglich den Inhalt der E-Mail, wohingegen
25 Aschoff (2005), S.10f
26 Holland (2009), S.77f
27 Lammenett (2006), S.51
28 Holland (2009), S.76
29 Aschoff (2005), S.10