S. Lewark, E-Mail-Marketing - FakultÃƒÂ¤t fÃƒÂ¼r Wirtschaftswissenschaften ...

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

E-Mail-Marketing IV I Abbildungsverzeichnis Abbildung 3.1 - Closed-Loop-Marketing-Ansatz .................................................................... 8 Abbildung 3.2 - Versandmatrix .............................................................................................. 13 Abbildung 3.3 - Der RTL-Newsletter .................................................................................... 15 II Tabellenverzeichnis Tabelle 3.1 - Erfolgsgrößen im E-Mail-Marketing .................................................................. 9 Tabelle 3.2 - Kennzahlen im E-Mail-Marketing .................................................................... 11 III Abkürzungsverzeichnis Abs. AG AGB B2B B2C BDSG bzw. CSA DDV DMM E-Katalog E-Mail GmbH HTML IP Mrd. Nr. PC RBL ROI SWYN TMG UWG z.B. Absatz Aktiengesellschaft Allgemeine Geschäftsbedingungen Business-to-Business Business-to-Consumer Bundesdatenschutzgesetz beziehungsweise Certified Senders Alliance Deutscher Dialogmarketing Verband Dialog Marketing Monitor Elektronischer Katalog Electronic Mail Gesellschaft mit beschränkter Haftung Hypertext Markup Language Internetprotokoll Milliarden Nummer Personal Computer Realtime Blackhole List Return on Investment Share with your Network Telemediengesetz Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb zum Beispiel
Grundlagen des E-Mail-Marketings 1 1 Grundlagen des E-Mail-Marketings 1.1 E-Mail-Marketing als Form des Direkt-Marketings Die Wettbewerbssituation der vergangenen 50 Jahre unterlag durch steigenden Konkurrenzdruck, die Entstehung von Käufermärkten sowie eine zunehmende Produktdifferenzierung erheblichen Veränderungen, welche bis heute keinen geringfügigen Beitrag zur Wandlung der Werbestrategie von Unternehmen geleistet haben. Waren einst eine undifferenzierte Kundenansprache und die Vermarktung standardisierter Produkte üblich, so gewinnen seit den 90er Jahren der Begriff Kundenbeziehungsmanagement und die individuelle Kommunikation zunehmend an Bedeutung. 1 Dies führt unter anderem dazu, dass das klassische Marketing heutzutage immer stärker durch sogenannte Direkt-Marketing-Maßnahmen ergänzt wird, wobei unter Direkt-Marketing alle Aktivitäten verstanden werden, „die auf eine gezielte Ansprache der Zielperson und auf eine Response ausgerichtet sind.“ 2 Das primäre Ziel dieser Marketing-Strategie liegt folglich in einer langfristigen Beziehung, welche durch die Interaktion zwischen Kunde und Unternehmen individuell gestaltet wird. Dieses Anliegen kann durch den Einsatz verschiedenster Medien wie beispielsweise adressierte Werbesendungen, Telefon und Fax, das Radio oder auch das Fernsehen erreicht werden. Durch die Verbreitung des Internets durchlief das Direkt-Marketing eine rasante Entwicklung, sodass heutzutage zusätzlich Online-Medien und somit auch die E-Mail als relativ neue Instrumente zum individuellen Kundendialog eingesetzt werden. 3 Aus diesem Grund wird E-Mail-Marketing unter anderem treffend als „Direkt- und Dialogmarketing per E- Mail“ 4 definiert. Die Entwicklung vom Massen- zum Individual-Marketing sowie die zunehmende Bedeutung der gezielten Kundenkommunikation schlagen sich nicht zuletzt in den Ausgaben für diesen Werbebereich nieder. So sind die Aufwendungen für dialoggesteuerte Werbebotschaften in den vergangen zwölf Jahren von 17,1 Mrd. Euro auf 27,5 Mrd. Euro gestiegen, was einem Zuwachs von über 60 Prozent entspricht. 5 Darüber hinaus setzten im Jahr 2009 bereits vier von fünf Unternehmen mindestens ein Direkt-Marketing-Instrument ein, was die steigende Relevanz dieser individuellen Werbestrategie zusätzlich bestätigt. 6 1.2 Die Bedeutung des E-Mail-Marketings Das Massenmedium E-Mail ist aus unserem Alltag kaum noch wegzudenken. Geschäftsleute wie Privatpersonen nutzen die elektronische Form der Nachrichtenübermittlung mehr denn je zuvor. So besitzen mittlerweile zwei Drittel der Deutschen mindestens ein eigenes E-Mail- Postfach und erhalten im Durchschnitt 26 Nachrichten pro Tag, 7 welche von über 90 Prozent 1 Kreutzer (2009), S.7 2 Holland (2009), S.5 3 Holland (2009), S.29ff 4 Aschoff (2005), S.2 5 DMM (2010); Georgieva (2009), S.4 6 DMM (2010) 7 ContactLab (2010)
Seite 1 und 2: I Hausarbeit von Svenja Lewark Stud
Seite 3: E-Mail-Marketing III Inhalt I ABBIL
Seite 7 und 8: E-Mail-Marketing im Marketing-Mix 3
Seite 9 und 10: E-Mail-Marketing im Marketing-Mix 5
Seite 11 und 12: E-Mail-Marketing in der Praxis 7 s
Seite 13 und 14: E-Mail-Marketing in der Praxis 9 La
Seite 15 und 16: E-Mail-Marketing in der Praxis 11 N
Seite 17 und 18: E-Mail-Marketing in der Praxis 13 D
Seite 19 und 20: E-Mail-Marketing in der Praxis 15 w
Seite 21 und 22: Risiken des Einsatzes 17 Aus diesem
Seite 23 und 24: Risiken des Einsatzes 19 4.2.1 Anti
Seite 25 und 26: Zukunftsaussichten 21 schrieben sin
Seite 27 und 28: Fazit 23 Smartphone-Absatzes in 201
Seite 29 und 30: Literaturverzeichnis V Literaturver
Seite 31 und 32: Weitere Quellen VII eco - Verband d
Seite 33: Eidesstattliche Erklärung IX Eides

S. Lewark, E-Mail-Marketing - FakultÃƒÂ¤t fÃƒÂ¼r Wirtschaftswissenschaften ...

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?