Fort - Klinikum Aschaffenburg

Veranstaltungsnummer 977
Beratungskompetenz - Modul II:
Kommunikation mit Patienten und Angehörigen
Zielgruppe:
Inhalt / Ziele:
Mitarbeiter/innen des Pflegedienstes aus allen Bereichen des Klinikums
Aschaffenburg
Pflegekräfte externer Einrichtungen des Gesundheitswesens
In diesem Modul liegt der Schwerpunkt auf der Kommunikation mit Patienten
und Angehörigen. Die klientenzentrierte Gesprächsführung nach Rogers in
Beratungsgesprächen wird im Mittelpunkt stehen.
Sie bearbeiten Fallbeispiele aus dem Arbeitsalltag, diese werden mit
theoretischen Erkenntnissen untermauert.
• Wie kann ich erreichen, dass sowohl Patient, Angehöriger aber auch
ich selbst zufrieden aus einem Beratungsgespräch heraus gehen?
• Was heißt „klientenzentriert“?
• Welchen Einfluss hat die eigene Persönlichkeit und die des
Gesprächspartners?
• Wie lerne ich, in schwierigen Beratungsgesprächen spontaner zu
reagieren?
• Wie kann ich mir selbst durch fachgerechte Beratung, die beim
Patienten ankommt, Probleme und Schwierigkeiten und damit auch
Zeit ersparen?
• Wie setze ich bewusst freundlich, aber bestimmt Grenzen?
Eigene Beispiele aus dem täglichen Arbeitsablauf sind sehr willkommen!
Dozent/in:
Simone Schmitt
Dipl. Psychologin
Teilnehmerzahl:
18 Personen
Termin: 02.06.2014
Zeit:
Ort:
08.30 Uhr bis 16.30 Uhr
M-1-20, Unterrichtsraum BiZ, Ebene 1, Klinikum Aschaffenburg
Punkte:
8 Fortbildungspunkte
10 Fortbildungspunkte (gesamt) bei zwei Modulen
12 Fortbildungspunkte (gesamt) bei drei Modulen
Anmeldeschluss: 19.05.2014
Teilnahmegebühr:
99 Euro (für externe Teilnehmer/innen)
Die Module Beratungskompetenz können einzeln gebucht werden. Es ist
jedoch empfehlenswert, alle drei Module zu besuchen, da sich die Inhalte der
einzelnen Module ergänzen!
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