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Fort - Klinikum Aschaffenburg

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Veranstaltungsnummer (siehe unten)<br />

Erfolgreich kommunizieren<br />

Zielgruppe:<br />

Inhalt / Ziele:<br />

Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen des <strong>Klinikum</strong>s <strong>Aschaffenburg</strong><br />

Mitarbeiter/innen externer Einrichtungen des Gesundheitswesens<br />

Lernen Sie in diesem Seminar verschiedene Möglichkeiten kennen,<br />

wie Sie den Kontakt mit Gesprächspartnern positiv gestalten können.<br />

Erfahren Sie, wie Sie in schwierigen Gesprächssituationen<br />

professionell reagieren und wie Sie hierbei Ihre eigene Motivation für<br />

ein konstruktives Gespräch erhalten und stärken können.<br />

Inhalte:<br />

• Ihr Auftreten und Ihre Wirkung<br />

• Verbale und nonverbale Kommunikation<br />

• Unsere Sinneskanäle beachten und einsetzen<br />

• Wie kann ich eine gute Wellenlänge in Gesprächen<br />

aufbauen?<br />

• Positive Wortwahl in Gesprächen einsetzen<br />

• „Wer fragt der führt!“ hat schon Sokrates gesagt<br />

• Modelle der Kommunikation (Sender und Empfänger, vier Seiten<br />

einer Nachricht)<br />

• Mit Einwand und Widerstand umgehen<br />

• Feedback-Methode und Lob<br />

• Grenzen ziehen in Gesprächen<br />

Dozent/in:<br />

Teilnehmerzahl:<br />

Karen Bernhardt<br />

Training und Beratung<br />

Kompetenz-Institut<br />

max. 15 Personen<br />

Termin: V-Nr. 991: 27.05.2014 oder<br />

V-Nr. 992: 06.10.2014<br />

Zeit:<br />

Ort:<br />

09.00 Uhr bis 17.00 Uhr<br />

M-1-20, Unterrichtsraum BiZ, Ebene 1, <strong>Klinikum</strong> <strong>Aschaffenburg</strong><br />

Punkte:<br />

8 <strong>Fort</strong>bildungspunkte für die<br />

Anmeldeschluss: 13.05.2014 bzw. 22.09.2014<br />

Teilnahmegebühr: 99 Euro incl. Arbeitsunterlagen (für externe Teilnehmer/innen)<br />

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