Theorie Sozialkompetenz in der Resonanzmethode - Institut Kutschera

3.4 Sozialkompetenz und Kommunikation
In diesem Kapitel sollen die wichtigsten Grundlagen der Kommunikationstheorien erläutert
werden, die in der Resonanzmethode angewandt werden.
3.4.1 Kommunikation und Sinn 6
„Nicht Taten bewegen die Menschen, sondern Worte über die Taten.“ ARISTOTELES
Die (psychologische) Kommunikationstheorie als eine der Grundlagen von Systemtheorien,
wurde von BATESON, WATZLAWICK u.a. entwickelt. Grundannahmen dieser
Kommunikationstheorie sind die Axiome: „Man kann nicht nicht kommunizieren“ und
„jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt“, wobei der
Beziehungsaspekt den Inhaltsaspekt bestimmt.
Ausgangspunkt der Kommunikationstheorie von LUHMANN (1984) ist, dass nicht Menschen
kommunizieren, sondern Kommunikation kommuniziert (siehe hierzu SCHERR 1995,
BARALDI u.a. 1997). Für LUHMANN unterliegen Kommunikationsprozesse einer
Eigengesetzlichkeit, die nicht auf Absichten und Bewusstsein einer Person reduzierbar sind.
Kommunikation ist das Verstehen der Differenz zwischen Information und Mitteilung.
Die Informationen müssen nicht notwendigerweise sprachliche Formen annehmen, sondern
können auch auf der Basis von Wahrnehmungen ablaufen. Hierbei ist die Wahrnehmung als
solche keine Kommunikation. (Man nimmt Laute, Bilder, Reize im allgemeinen wahr ohne
jede Verbindung zur Kommunikation und verarbeitet sie als Informationen). In jeder
Kommunikation bildet das Verstehen die Voraussetzung für Kommunikationen und schafft so
die Anschlussfähigkeit für weitere Kommunikationen (BARALDI u.a. 1997).
Es gibt viele Kommunikationssysteme, die nicht über sich selbst sprechen können. „Die
Bienen haben ein erstaunliches Kommunikationssystem....Aber eine Biene kann nicht einer
anderen Biene vorwerfen: “Sie sprechen aber wirklich einen schrecklichen Dialekt!“ (VON
FOERSTER 1997, S. 50).
Interaktion umfasst nicht nur sprachliche Äußerungen, sondern auch Gestik, Mimik und
„atmosphärische Berührungen“, sowie eine Vielzahl weiterer symbolisch verschlüsselter
Mitteilungen über materielle Träger wie Buchstaben, Verkehrszeichen, Geldscheine usw..
Reden wir von konkreten Dingen, ist eine Annäherung, das Erzielen einer „scheinbaren
Übereinstimmung“, leichter möglich, als bei Gesprächen über Emotionen und Abstrakta.
Dabei dürfen zwei Sachverhalte nicht vergessen werden: Zum einen werden mittels Sprache
keine Informationen, Botschaften, Meinungen oder Gedanken übertragen, sondern
sprachliche Zeichen. Diese sind nur Impulse und Anregungen, in denen nicht verpflichtend
festgelegt ist, wie der Hörer oder Leser reagiert. Zum anderen ist es nicht möglich, parallel
ablaufende Vorgänge eines komplexen Zusammenhanges „gleichzeitig“ sprachlich
mitzuteilen. Sobald wir reden, nehmen wir, um die Komplexität des Lebens zu reduzieren,
Interpunktionen vor. Für LUHMANN (1984) ist es unwahrscheinlich, dass jemand in der
Kommunikation erreicht, verstanden und akzeptiert wird. Daher sei alle Kommunikation
„riskant“.
Soziale Systeme konstituieren sich nach LUHMANN (1984) durch sinnhafte Kommunikation.
Sinn ist für LUHMANN (1984, siehe hierzu auch STRAUBMANN 1997) eine evolutionäre
Errungenschaft sozialer und psychischer Systeme, die keine Analogie zu lebenden
6 Beushause, 2002: 57ff
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