KR QUANTEC K ultra - KUKA Robotics
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9 <strong>KUKA</strong> Service<br />
9 <strong>KUKA</strong> Service<br />
9.1 Support-Anfrage<br />
Einleitung<br />
Informationen<br />
Die Dokumentation der <strong>KUKA</strong> Roboter GmbH bietet Informationen zu Betrieb<br />
und Bedienung und unterstützt Sie bei der Behebung von Störungen. Für weitere<br />
Anfragen steht Ihnen die lokale Niederlassung zur Verfügung.<br />
Zur Abwicklung einer Anfrage werden folgende Informationen benötigt:<br />
• Typ und Seriennummer des Roboters<br />
• Typ und Seriennummer der Steuerung<br />
• Typ und Seriennummer der Lineareinheit (optional)<br />
• Typ und Seriennummer der Energiezuführung (optional)<br />
• Version der <strong>KUKA</strong> System Software<br />
• Optionale Software oder Modifikationen<br />
• Archiv der Software<br />
Für <strong>KUKA</strong> System Software V8: Statt eines herkömmlichen Archivs das<br />
spezielle Datenpaket für die Fehleranalyse erzeugen (über KrcDiag).<br />
• Vorhandene Applikation<br />
• Vorhandene Zusatzachsen (optional)<br />
• Problembeschreibung, Dauer und Häufigkeit der Störung<br />
9.2 <strong>KUKA</strong> Customer Support<br />
Verfügbarkeit<br />
Der <strong>KUKA</strong> Customer Support ist in vielen Ländern verfügbar. Bei Fragen stehen<br />
wir gerne zur Verfügung!<br />
Argentinien<br />
Ruben Costantini S.A. (Agentur)<br />
Luis Angel Huergo 13 20<br />
Parque Industrial<br />
2400 San Francisco (CBA)<br />
Argentinien<br />
Tel. +54 3564 421033<br />
Fax +54 3564 428877<br />
ventas@costantini-sa.com<br />
Australien<br />
Headland Machinery Pty. Ltd.<br />
Victoria (Head Office & Showroom)<br />
95 Highbury Road<br />
Burwood<br />
Victoria 31 25<br />
Australien<br />
Tel. +61 3 9244-3500<br />
Fax +61 3 9244-3501<br />
vic@headland.com.au<br />
www.headland.com.au<br />
Stand: 21.03.2013 Version: Spez <strong>KR</strong> <strong>QUANTEC</strong> K <strong>ultra</strong> V6 de (PDF)<br />
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