Informationen und Handlungshilfen zum grenzüberschreitenden ...

In Abteilungen mit wenigen MitarbeiterInnen ist es nicht weiter schwierig, die „anonymen“
Angaben zu einzelnen Personen zurückzuverfolgen. Geschlecht, Dauer der Betriebs -
zugehörigkeit und hierarchische Zuordnung werden angegeben - und schon kann aus -
gewertet werden, wie ihr höchst persönlicher Gesundheitszustand aussieht.
Die Folgen werden nicht sofort direkt ersichtlich sein, aber vielleicht kommt jemand auf die
Idee, ihre Fehlzeiten genauer unter die Lupe zu nehmen und sie als „Risiko“ zu beurteilen.
Beispiel aus der Praxis
Ein global agierendes Versicherungsunternehmen hat seine Unternehmensstruktur in
eine so genannte „Matrixstruktur“ geändert. Das heißt, dass die Leitungsfunktionen
global vernetzt sind und immer weniger Entscheidungen auf nationaler Ebene gefällt
werden können.
Um festzustellen, wie es den in dieser neuen Matrix arbeitenden MitarbeiterInnen
persönlich geht, wurde eine anonymisierte Onlinebefragung eingeleitet, auch "Quick
Pool" genannt. Der globale Personalchef hatte diese Idee, weil er sehen wollte, wie
sich vor allem die EuropäerInnen in dieser Organisationsform fühlen. Es wurde allerdings
weder auf europäische Vorschriften noch auf lokale Gesetze (DSG, ArbVG)
Rücksicht genommen. Die Betriebsräte wurden nicht informiert. Nicht einmal der österreichische
Personalchef wusste davon!
Die MitarbeiterInnen kamen am Montag in der Früh in die Arbeit, klickten ein harmloses
Mail an und haben die Befragung - bis auf einige wenige - ausgefüllt. Da das
österreichische Legal Departement nur aus einer Person bestand und dies auch ein
Jurist war, kamen ihm Bedenken, ob dies rechtens sei. Hintergrund war, vor allem,
dass die meisten der abgefragten Abteilungen in Österreich so klein waren, lediglich
aus 1-2 MitarbeiterInnen bestanden, sodass sofort eine persönliche Auswertung
gemacht hätte werden können. Damit wäre es zu mehrfachen Verstößen gegen das
ArbVG, das DSG und gegen interne Betriebsvereinbarungen gekommen. Er wandte
sich an den Betriebsrat und dieser sandte umgehend ein Mail an den globalen Head
of HR, erinnerte an die Compliance-Verpflichtungen des Unternehmens und drohte
mit einem Antrag auf "Einstweilige Verfügung" bei Gericht zur Einstellung dieser
anonymen Befragung. Die österreichischen. BetriebsrätInnen konnten durch schnelles
Reagieren, die Deutschen und Schweizer KollegInnen, dazu bewegen, die Quick-
Pool-Befragungen zumindest in diesen Ländern einzustellen.
Anmerkung: Die nicht so "zimperlichen" KollegInnen in England und Irland haben
die Befragung brav ausgefüllt. Das Ergebnis war, dass die MitarbeiterInnen sich durch
die Arbeit in der MATRIX persönlich frustriert gefühlt haben und Entscheidungen und
ihre Strukturen nicht verstanden wurden. Es hat sich später heraus gestellt, dass
angestrebt war, global monatliche Befragungen durchzuführen. Mittlerweile werden
diese auch in den nicht "zimperlichen" Ländern immer seltener, weil die befragten MitarbeiterInnen
keinen Sinn darin sehen, ständig wiederkehrend, ähnliche Fragen an
einen unbekannten, irgendwo in den USA sitzenden Personalchef zu beantworten
und Zeit haben sie dafür wohl auch keine mehr.
Sensibilisierte MitarbeiterInnen können den Betriebsrat/-rätin darauf aufmerksam machen,
wenn unqualifizierte Umfragen/Tests u.a. Datenerfassungen im Betrieb gemacht werden.
Handlungsmöglichkeiten
Der/die Einzelne sollte sich dabei folgende Fragen stellen:
➜ Weiß der Betriebsrat von der Umfrage? Wenn nicht, dann sollte das rasch passieren.
➜ Sind die Daten tatsächlich anonym? Wenn nicht, ist das schleunigst von dem/der
Betriebsrat/rätin zu veranlassen.
➜ Fragen Sie in der Geschäftsführung/der Personalabteilung, wozu die Umfrage dienen
soll.
➜ Geben Sie keine Antworten, die Rückschlüsse auf ihre Person zulassen.
➜ Tritt so etwas häufiger auf, regen Sie beim Betriebsrat eine Betriebsversammlung an,
um die Belegschaft für diese „Datenschnüffelei“ zu sensibilisieren.
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