Informationen und Handlungshilfen zum grenzüberschreitenden ...

9.3 SystemadministratorInnen - sie sehen alles!
zwiespältige Aufgaben
klare Vereinbarungen
SystemadministratorInnen haben Zugriff auf so gut wie alle Daten, die einE MitarbeiterIn
hinterlässt, selbst produziert oder sich auch nur anschaut. SystemadministratorInnen unterliegen
der Verschwiegenheitspflicht. Diese Pflicht trifft sowohl unternehmensinterne Daten
als auch persönliche Daten der MitarbeiterInnen. Nun zeigt sich in der Praxis aber häufig,
dass es die Geschäftsführung mit der Einsichtnahme in persönliche Daten nicht allzu
genau nimmt und von dem/der SystemadministratorIn auch ohne Anlassfall und Begründung
Einsicht verlangt. Der/die SystemadministratorIn sitzt in der Klemme - handelt er/sie
nach den Anweisungen des/der Chefs/-in oder widersetzt er/sie sich diesen und handelt
gemäß österreichischer und europäischer Gesetzeslage.
Um derartige Konfliktsituationen zu vermeiden, wäre es sinnvoll, fixe Rahmen -
bedingungen für genau diese Situationen zu schaffen. Dort ist klar angeführt, dass nur auf
ausdrückliches Verlangen der Geschäftsführung die Einsicht in persönliche Daten gewährt
wird. Dazu braucht es in der Regel konkrete Verdachtsmomente. Damit ist der Eingriff
nachvollziehbar und kann gegebenenfalls von Datenschutzbeauftragten/dem Betriebsrat
kontrolliert werden.
9.4 Europäischer/Welt-Betriebsrat - sie agieren
grenzenlos
Sprachbarrieren
Eine große Schwierigkeit in der internationalen Betriebsratsarbeit besteht darin, Begriffe,
die sich aus einer bestimmten nationalen Perspektive ergeben, so zu fassen, dass sie
auch in anderen Sprachen und Traditionen verstanden werden können. Z. B. haben
Sozialdaten unterschiedliche nationale arbeitsrechtliche Hintergründe und führen daher
zu unterschiedlichen Begrifflichkeiten und Definitionen. Aber auch gleich lautende
Bezeichnungen haben oftmals unterschiedliche Bedeutungen. Eine Arbeitsgruppe sollte
daher abklären ob die Begriffe international unterschiedliche Bedeutungen haben.
Erfahrungsbericht aus einem Versicherungskonzern
Das Unternehmen wollte bestimmte Geschäftsbereiche auslagern. Dazu suchte das
Managementteam nach Gründen, die belegen sollten, weshalb die europäischen
MitarbeiterInnen schlechter qualifiziert wären, als die potentiellen MitarbeiterInnen in
einem angestrebten Zielland der Dritten Welt. Die mangelnde Sprachkompetenz sollte
als Argument herhalten. Nachdem dies bei einem Meeting des globalen
Managementteams mit den obersten Europäischen Betriebsräten kommuniziert wurde,
hatten einige Betriebsräte die Idee, dass durch eine anonyme Befragung in Österreich
und Italien die Sprachkompetenz erhoben werden sollte. Nicht bedacht wurde
dabei, dass viele ÖsterreicherInnen multikulturelle Hintergründe hatten, aber auch
viele Italiener konnten Sprachkompetenz vorweisen. Das Ergebnis war so positiv, dass
diese MitarbeiterInnen - ohne, dass diese es wahrgenommen hätten - einen Beitrag zur
Verhinderung des Outsourcing geliefert haben. Erst später durften die involvierten
Betriebsräte davon berichten. Übrigens hatten diese Betriebsräte dem Management
vorgeschlagen, als nächstes in der Schweiz eine anonyme Befragung durchzuführen.
Konzernvereinbarungen
In international agierenden Konzernen reicht es nicht aus, Betriebsvereinbarungen mit der
österreichischen Geschäftsführung zu vereinbaren. Denn die nationalen Vereinbarungen
kümmern die internationale Geschäftsführung erfahrungsgemäß wenig. Dagegen hilft
eine Konzernvereinbarung, die die Datentransfers von der österreichischen Tochter -
gesellschaft an die Konzernmutter klar regelt.
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