Download - Nachhaltigkeit - Wiener Stadtwerke

Vom Pragmatikum zum Kollektivvertrag
Die Wiener Stadtwerke und somit auch die
Wiener Linien haben in den letzten Jahren einige
grundlegende Änderungen erfahren – weg von
einer öffentlich rechtlichen Einrichtung, hin zu
einer privatrechtlichen Unternehmensstruktur.
So konnten im Jahr 2001 die Verhandlungen
zum Kollektivvertrag zwischen der Wiener
Stadtwerke Holding AG und der Gewerkschaft
der Gemeindebediensteten sowie den Wiener
Linien zu einem erfolgreichen Abschluss
gebracht werden. Der ausverhandelte Kollektivvertrag
sieht auch ein modernes und zukunftsorientiertes
Leistungsbewertungssystem vor.
Durch dieses System erhalten die Führungskräfte
ein neues Instrument der Personalführung, mit
dem leistungsgerechte Prämien ausgezahlt
werden können. Weiters wurde ein Nachwuchskräfteprogramm
entwickelt, das die Mitarbeiter/-innen
auf ihre zukünftigen Aufgaben
vorbereiten soll. Auch im Recruiting neuer Mitarbeiter/-innen
werden schon seit einigen Jahren
zeitgemäße Methoden wie etwa Potenzialeinschätzungstests
eingesetzt. Das wesentliche
Ziel der gesetzten Maßnahmen und Aktivitäten
besteht in der Hebung der Motivation und
Zufriedenheit der Mitarbeiter/-innen.
MitarbeiterInnenbefragung
Wie erfolgreich die Wiener Linien auch in Zukunft
sein werden, hängt ganz entscheidend vom
persönlichen Engagement jeder einzelnen Mitarbeiterin
und jedes einzelnen Mitarbeiters ab.
Motivierte Mitarbeiter/-innen tragen erheblich
zu einer positiven Weiterentwicklung des Unternehmens
bei.
Um gezielt zu erfahren, wie zufrieden die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter mit ihrer Tätigkeit
sind und wie wohl sie sich in ihrem direkten
Arbeitsumfeld fühlen, haben die Wiener Linien
im Jahr 2005 eine Befragung unter dem Motto
„Unsere Zukunft – Gemeinsam ans Ziel“ durchgeführt.
Denn nur, wenn der Arbeitgeber weiß,
„wo der Schuh drückt“, können konkrete Maßnahmen
gesetzt werden, um die Arbeitssituation
für die Mitarbeiter/-innen gegebenenfalls
zu verbessern.
Die Ergebnisse und Anregungen werden im
Unternehmen analysiert, wobei ein breiter
Diskussionsprozess über Erfolgsfaktoren und
Verbesserungsmöglichkeiten geführt wird.
Die Maßnahmenkataloge werden dann sukzessive
umgesetzt.
Mit wiederkehrenden Befragungen sollen die
Mitarbeiter/-innen die Möglichkeit erhalten,
weiterhin aktiv ihre Meinungen und Vorschläge
einzubringen, um dadurch einen Beitrag zur
Entwicklung der Wiener Linien zu leisten.
Angedacht sind Intervalle von ca. zwei Jahren.
Mitarbeitervorschlagswesen
Mit Beginn der Einführungsphase des neuen
Qualitätsmanagementsystems wurde das
bereits bestehende betriebliche Vorschlagswesen
bei den Wiener Linien überarbeitet.
Mitarbeitern steht nun ein sehr effektives
Werkzeug zur Erhöhung des Qualitätsniveaus
der Wiener Linien zur Verfügung: das Mitarbeitervorschlagswesen.
Mit diesem Instrument können Mitarbeiter/-
innen in ihrem unmittelbaren Arbeitsbereich,
aber auch unternehmensweit Verbesserungen
erreichen, die letztendlich die von den Kunden
wahrgenommene Dienstleistungsqualität
wesentlich erhöht. Dabei ist es wichtig, dass
alle Mitarbeiter/-innen von diesem Instrument
Gebrauch machen, um die Zufriedenheit, Sicherheit
und Effektivität in allen Bereichen der
Wiener Linien zu erhöhen.
Im Jahr 2005 wurden insgesamt 263 Mitarbeitervorschläge
(fast täglich einer!) eingereicht,
wovon 98 umgesetzt wurden. Dies entspricht
einem Umsetzungsgrad von 37,26 %. Besonders
herausragende und Kosten optimierende bzw.
Image fördernde Mitarbeitervorschläge werden
prämiert.
Infotafeln und Intranet
Ein wesentlicher Bestandteil einer funktionierenden
Unternehmenskultur ist die Kommunikation
und Information untereinander.
Die neu geschaffenen Mitarbeiter/-innen-
Informationstafeln sollen allen Mitarbeitern –
vor allem in den Garagen, Bahnhöfen und
Werkstätten – wichtige und interessante Inhalte
näher bringen.
Karl Kaiser,
Zentralbetriebsratsvorsitzender der Wiener Linien
„Als Arbeitnehmervertreter liegt mir in Sachen Nachhaltigkeit vor allem
das Wohl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Herzen. Damit der
Unternehmensbestand nachhaltig gesichert wird und Arbeitsplätze
erhalten werden, bedarf es einer engen Zusammenarbeit zwischen der
Geschäftsführung und dem Betriebsrat. Nur so können wir in solch
turbulenten Zeiten wie jetzt den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
Rückhalt bieten.“
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