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• 2.3 Schlussfolgerungen für die deutsche
Wirtschaft und die öffentliche Verwaltung
Zweifellos gehört Big Data zu den wichtigsten Wachstumstreibern
– sowohl für die IT-Industrie als auch im
Anwendungsbereich vieler Industrien. So bearbeiten alle
führenden Anbieter von Unternehmenssoftware dieses
Marktsegment mit hoher Priorität 12 . Durch die Anwendung
von Big-Data-Technologien können in der Wirtschaft
viele neue Einsatzgebiete für IT erschlossen und neue
Märkte geschaffen werden 13 .
Daten werden auch für viele Branchen 14 außerhalb der
Informationswirtschaft zu einem Differenzierungsmerkmal
und Asset werden. Für Unternehmen ist es heute
selbstverständlich, die Möglichkeiten von Internet und
Smartphone zur Unterstützung von Geschäftsprozessen
zu nutzen. Vollkommen analog wird es in Kürze normal
sein, Big-Data-Analysen zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
einzusetzen. So wird der Einsatz von
Big Data in vielen Industrien zu einem entscheidenden
Erfolgsfaktor werden, und Unternehmen ohne entsprechende
Kunden-, Produkt-, oder Prozessinformationen
drohen Nachteile in Wettbewerbsfähigkeit.
Big Data in der öffentlichen Verwaltung
Ganz analog zu Unternehmen, die mit Hilfe von Big Data
ihre Produkte und Dienstleistungen für Kunden verbessern
können, gilt das Gleiche für die öffentliche Verwaltung
und deren Dienstleistungen für Bürger. Bessere
Informationen (und Vorhersagen) über Bürger und deren
Verhalten können Kommunen helfen,
• Verwaltungprozesse zu beschleunigen (z. B. Unterstützung
von Genehmigungsverfahren durch automatische
Erkennung von Betrugsmustern).
Wie in der Industrie wird auch in der öffentlichen Verwaltung
Big Data eine zunehmend wichtige Rolle spielen.
Big Data und die Politik
Die Akzeptanz und Nutzung von Big Data steht und
fällt mit den gesetzlichen Rahmenbedingungen, die
diese Nutzung regeln. Aufgeschreckt durch immer neue
Medienberichte über Datenskandale schwanken Konsumenten
und Bürger zwischen der Angst vor Missbrauch
ihrer persönlichen Daten und den Annehmlichkeiten
individuell zugeschnittener Angebote und Dienstleistungen
durch Unternehmen und Verwaltungen. Hier muss
die Politik die entsprechenden gesetzlichen Regelungen
vorgeben, die klarstellen, wer welche Daten wann und zu
welchem Zweck verwenden kann und in welchen Fällen
der Kunde bzw. Bürger über bestimmte Verwendungszwecke
informiert bzw. sein Einverständnis eingeholt
werden muss. Diese Regelungen dienen nicht nur dem
Schutz der Privatsphäre der Kunden bzw. Bürger, sie geben
auch der Industrie die Investitionssicherheit, Big-Data-
Technologien zu implementieren und neue, innovative
Geschäftsmodelle voran zu treiben. Fehlende klare gesetzliche
Regelungen können die Ausbreitung von Big Data in
Deutschland stark hemmen und die Wettbewerbsfähigkeit
der deutschen Industrie negativ beeinflussen. Hier ist
die Politik dringend gefragt, ihren Teil zum Erfolg von Big
Data in Deutschland beizutragen. 15
• den Verkehrsfluß zu verbessern (z. B. durch Optimierung
von Fahrplänen oder Ampelsystemen),
• die öffentliche Sicherheit zu verbessern (z. B. durch
optimierte Einsatzpläne für Polizeikräfte) oder
12
Pressemitteilungen von EMC, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Software AG, Teradata, und anderen.
13
Punktuell treten allerdings auch Kannibalisierungs-Effekte auf.
14
In der Automobilwirtschaft ist das bereits klar erkennbar.
15
Siehe auch den Blog von Forrester Research ‚Big Data And The German Dilemma‘
(http://blogs.forrester.com/holger_kisker/13-02-18-big_data_and_the_german_dilemma)
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