11_2009 - Swissmechanic

SECTION ST-GALL-APPENZELLDes processus bien en mainEn 1993, la WKK Kaltbrunn AG a été une despremières PME de Suisse à obtenir la normeISO-9001. Cette année, la recertification ISO9001:2008 a été obtenue et, actuellement,il a été décidé de prendre le chemin de laBusiness Excellence. Depuis 2005, une nouvellestructure informatique d’une disponibilitéélevée a été implémentée à l’aide d’unéquipement électronique des plus modernes.Le System ERP (Entreprise ResourcePlanning), introduit en 2008, combiné auAPS (Advanced Planning System) de proAlpha,permet une planification innovative etoptimisée de la production par rapport auxressources.Faire jouer ses forcesLa WKK peut particulièrement bien faire jouerses forces lorsque le client l’implique très tôtdans le développement de nouvelles piècesétampées. «C’est alors que nous pouvons participerà leur conception afin d’offrir des procédésde production avantageux et efficients,et cela doit rester notre atout». Une qualité definition élevée, des délais de livraison rapides,flexibles et parfaitement fiables ainsi que desprix équitables par rapport au marché font partiede la stratégie, grâce à laquelle nous sommestoujours en avance sur nos concurrents.Dans cette compétition, l’engagement du savoirfaire, par exemple dans les questions surles matériaux, un taux d’erreur faible et une véritablecompréhension des exigences dans laconstruction jouent un rôle particulier. Le directeurde la vente et du marketing n’oubliepas non plus la force importante des collaborateurs.Des 40 collaborateurs, 24 sont dans laproduction et six mécaniciens construisent desoutils. Les sept employés du bureau, à la constructionet au secrétariat sont aussi de véritablespraticiens. Trois personnes sont en ce momenten formation, deux Polymécaniciens etun Mécapraticien.Une présence importante dans les expositionsLa WKK vise une croissance saine et constante.«Malgré une concurrence nombreuse, aussidans la même région, l’entreprise cherche àtoujours avoir de l’avance téchnologique en cequi concerne les processus et l’innovation,»souligne Marcel Fäh. «Dans ce domaine, nouscontinuons à mettre les gaz.» Dans le domainede sa visibilité, la WKK n’affiche sa confiancepas seulement avec des annonces dernier cri engrandes lettres sur des bâches de camion.Les clients fidèles comme les nouveaux doiventêtre enthousiasmés par les performances élevéesde la WKK aussi lors de la présence dansdes expositions importantes. C’est ce qui estrecherché par exemple à la Swisstech à Bâle, àla Blechexpo à Stuttgart, à la Eurosupply àSalzburg et dans divers petits salons.SWISSMECHANIC 11/200921