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SALES Mix
MOMENT MAL…
Resolution,
nein danke
Wirklich toll, was die rund 50
asr-Mitglieder auf ihrer Herbsttagung
in Erfurt beschlossen
haben. Dabei sind die Forderungen
der Mittelständler an
sich nachvollziehbar. Wer arbeitet
schon gerne ohne ausreichende
Bezahlung? Und
warum sollten das ausgerechnet
die Reisebüros tun?
Trotzdem ist die asr-Resolution
das Papier nicht wert,
auf dem sie gedruckt ist. Und
zwar aus einem einzigen
Grund: Wenn es hart auf hart
kommt und darum geht, die
Forderungen wirklich einzuklagen,
dann geht den Mittelständlern
die Luft aus. Viel zu
fordern, ist leicht. Dafür zu
sorgen, dass die Forderungen
erfüllt werden, ist schwer. Zu
schwer für den asr.
In den 14 Jahren, in denen
ich die Branche begleite, ist es
dem Verband jedenfalls noch
nie gelungen, die Geschlossenheit
aufzubringen, die dafür
nötig wäre. Und
es wird wohl auch
diesmal nicht gelingen.
Deshalb
ein dringender Appell:
keine Resolutionen
mehr. Bitte!
Klaus Göddert
Redakteur
k.goeddert@travel-one.net
Mittelstand fordert Fairness
asr ■ Der Verband hat bei seiner
Mitgliederversammlung am 6.
November in Erfurt verbindliche
Richtlinien als Basis für die künftige
Zusammenarbeit mit den
Leistungsträgern gefordert. Damit
wollen sich die Reisebüros
unter anderem gegen den Direktvertrieb
der Veranstalter wehren.
»Eine ausschließliche Bewerbung
der Reiseveranstalter-Internetadresse
über den vom Reisebüro
ausgegebenen Katalog und
andere Printmedien hat grundsätzlich
zu unterbleiben, ebenso
der Hinweis auf direkte Online-
Buchungsmöglichkeiten«, heißt
es beispielsweise in einer von den
rund 50 Tagungs-Teilnehmern
verabschiedeten Resolution.
Stattdessen fordern die asr-
Mitglieder, dass »grundsätzlich
die Buchung über das klassische
Reisebüro« empfohlen wird. Die
direkte Ansprache der »Reisebürokunden«
über Mailings, Inter-
UPDATES
■ Auch TAP Air Portugal folgt
dem Beispiel von Lufthansa und
führt zum 1. Mai Nettopreise ein.
Reisebüros, die unter den neuen
Konditionen mit der Airline zusammenarbeiten
wollen, müssen
den Vertrag bis zum 31. Dezember
unterschreiben.
■ Mit »Meetings Plus« hat die Hotelkette
Le Méridien ein neues
All-inclusive-Programm für Tagungen,
Kongresse und Events herausgebracht.
Zum Paket gehören neben
der Übernachtung etwa die
Raummiete, die technische Ausrüstung
und Erfrischungen.
■ Andreas Lambeck, bislang mit
20 Prozent am Online-Discounter
Billigweg.de beteiligt, hat von
seinem Geschäftspartner Thomas
Lopp auch die restlichen 80 Prozent
Anteile übernommen. Lopp
hat seinen Geschäftsführer-Posten
aufgegeben, steht dem Unternehmen
aber noch beratend zur Seite.
Stephan Busch: Forderungen mit
den Veranstaltern erörtern
net oder E-mail müsse den Agenturen
rechtzeitig angekündigt
werden, so dass sie Gelegenheit
hätten, die Kunden selbst zu kontaktieren.
Der Verband fordert, dass die
unterschiedlichen Vertriebswege
von den Airlines und Veranstaltern
gleich behandelt werden.
Preis- oder Angebotsdifferenzierungen
je nach Vetriebskanal
■ Arkona Reisen hat von Reisebüro-
auf Direktinkasso umgestellt.
Zehn Prozent des Reisepreises
wird bei Buchung fällig. Die
Restzahlung muss 30 Tage vor Abreise
erfolgen. Die Provision wird
am Abreisetag überwiesen.
■ Die Internetadresse vom Unternehmen
Medienloft, das ein
interaktives Vertriebssystem für
Reisebüros zum Verkauf über Handy
entwickelt hat, lautet www.medienloft.com.
und nicht medienloft.de
(TO 46/04).
seien wettbewerbswidrig »und
demzufolge zu unterlassen«.
Auch wehren sich die Mittelständler
gegen gestiegene Mindestumsätze
oder Umsatzgrößen
für Incentives, die dazu führten,
dass zahlreiche Vermittlungsleistungen
bereits jetzt für nicht auskömmliche
Provisionen erbracht
würden. »Eine Provision muss
bereits bei der ersten Buchung in
auskömmlicher Höhe gezahlt
werden«, heißt es in der Resolution.
»Die Erhöhung von Mindestumsätzen
zur Erlangung von
auskömmlichen Provisionen ist
mit sofortiger Wirkung auch für
die Vergangenheit aufzuheben.«
asr-Präsident Stephan Busch
will die »elementaren Forderungen«
mit den Veranstaltern diskutieren.
Gleichzeitig sieht er gute
Voraussetzungen, auch juristisch
»gegen das wettbewerbswidrige
Verhalten« der Leistungsträger
vorzugehen.
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k.goeddert@travel-one.net
■ Reisebüros können künftig den
Buchungsservice auf der neu gestalteten
Website von Taj Hotels
nutzen. Per Mausklick können
Verfügbarkeiten geprüft oder
Konferenzen geplant werden. Die
Agenturen erhalten auf den Zimmeranteil
zehn Prozent Provision:
www.tajhotels.com
■ Die Kreuzfahrten von Costa
Crociere sind bald auch über
Amadeus Germany buchbar. Die
italienische Reederei wird nach eigenen
Angaben im ersten Quartal
2005 an das Buchungssystem angeschlossen.
■ Am 17. Dezember findet der
nächste Reisebürostammtisch von
Novasol in Essen statt. Sponsoren
der Veranstaltung sind TT-Line und
Color Line. Interessierte Expedienten
melden sich per Fax unter 040-
23 69 501 an.
18 TRAVEL ONE 17.11.2004