Bericht - Verein Schuldnerhilfe Essen

Benchmarking der 16 großen Großstädte der Bundesrepublik DeutschlandSchuldnerberatungAus diesen Qualitätsmerkmalen leiten sich weitere, nachfolgend betrachteteVergleichsdaten ab. So wurden Kennzahlen zur durchschnittlichenBeratungsdauer gebildet, das eingesetzte Personal erhoben und diedurchschnittliche Wartezeit bis zum Beginn der Beratung erfasst. Je nachErgebnis der diesbezüglichen Kennzahlen kann die Prozessgestaltung inKommunen mit günstigem Ergebnis näher betrachtet werden.Ein weiterer Einflussfaktor auf die stadtspezifischen Ergebnisse ist dieallgemeine wirtschaftliche Situation der Einwohnerschaft. Sie bildet dieRahmenbedingungen, unter denen die Kommunen mit denSchuldnerberatungsleistungen einen Beitrag zur Problemlösung leisten. DieKommunen wollen dabei den tatsächlichen Bedarf für Schuldnerberatung in denBlick nehmen. Daher ist es im Rahmen des Benchmarking von Interesse, wiesich die Überschuldungssituation in der jeweiligen Stadt darstellt.Empirische Daten zur allgemeinen Überschuldungssituation werden durch die‚SCHUFA‘ und die ‚Creditreform‘ bereitgestellt. Eine verpflichtende bundesweiteStatistik zur öffentlich finanzierten Schuldner- und Insolvenzberatung existiertbislang nicht, da die Teilnahme an der Bundesstatistik zur Überschuldungfreiwillig ist.In ihrer Gesamtheit ist die Datenlage auch in diesem Benchmarking noch etwaslückenhaft. Deshalb ließ sich eine quantitativ basierte Bewertung nur punktuellvornehmen. Ergänzt wird diese durch qualitative, prozessbezogeneAuswertungen. Die Bewertung der Ergebnisse ist geleitet von sowohlfachlichem als auch fiskalischem Steuerungsinteresse, die hierzusammenführend betrachtet werden sollen.DatenlagezurÜberschuldung-Bericht Schuldnerberatung 2011-17