Bericht - Verein Schuldnerhilfe Essen

Benchmarking der 16 großen Großstädte der Bundesrepublik DeutschlandSchuldnerberatungausgewiesen, wo sich demnach eine Verschlechterung der Entwicklungablesen lässt 1 .Grundsätzlich stellt sich die Überschuldungssituation in den verschiedenenStädten sehr heterogen dar, sodass regionale Unterschiede zu berücksichtigensind.Zwischen den am Benchmarking teilnehmenden Großstädten unterscheidetsich die Entwicklung der Kennzahlen jedoch deutlich und ist differenziert zubetrachten.Demnach variiert beispielsweise die Beratungsdichte der beendeten Schuldnerundder Insolvenzberatungen im Jahr 2011 je 1.000 Einwohner von 0,6 bis zu4,6 beendeten Fällen.Zentrale Kennzahlenaus dem BenchmarkingzeigenunterschiedlicheEntwicklungen in denStädtenEin ähnliches Bild zeichnet sich bei der Dichte von Personen in Kurzberatungenab. Hier reicht die Spanne von 1,35 bis zu 4,41 je 1.000 Einwohner.Darüber hinaus schwanken die Ausgaben je Einwohner von 1,06 EUR bis 3,05EUR, wobei sich die Fallkosten zwischen 610 EUR und 2.439 EUR bewegen.Für das Leistungsgeschehen werden im Rahmen des Berichts folgendeIndikatoren gewürdigt:WartezeitenBeratungsdauerPersonaleinsatzAbbruchquoteDiese Indikatoren geben Auskunft über unterschiedliche Ansätze in derProzessgestaltung und bei der Formulierung von Verfahrensstandards.1 Vgl. SchuldnerAtlas Deutschland 2011 und 2012. SCHUFA Kreditkompass 2011 und 2012.-Bericht Schuldnerberatung 2011-6