Was sind unsere Spielregeln? - Kirchengemeinde Wiesenbronn

B 38
Nachfragen erhellt der/die Mediator/in den Hintergrund
weiter. Für die Konfliktparteien liefert häufig die
Erhellung des Hintergrundes den Schlüssel zum Verstehen
der Gegenseite. Sie können zwischen dem „eigentlichen“
Konfliktthema und dem „vordergründigen“ Anlass
für ihren Konflikt besser unterscheiden. Sie entdecken,
dass ihr eigentliches Anliegen vielleicht gar nicht weit
auseinanderliegt. Vor diesem Hintergrund erst werden
Lösungen nach dem „Win-Win- Modell“ möglich, bei
denen beide Seiten auf ihre Kosten kommen.
Lösungsansätze
In einem offenen Brainstorming können alle Gesprächsbeteiligten
Lösungsvorschläge unterbreiten. Der/die
Mediator/in sorgt dafür, dass danach jeder Vorschlag
kritisch gewürdigt wird und ein gemeinsamer Lösungsweg
gefunden wird. Vorsicht vor Entweder – Oder – und
Alles – oder – Nichts – Lösungen: auch Teil – Lösungen
sind Lösungen!
Vereinbarungen
Wenn ein gemeinsamer Lösungsansatz gefunden ist
bzw. der gemeinsame Rahmen für eine Lösung abgesteckt
ist, können konkrete Lösungsschritte entwickelt
werden: Wer macht was bis wann? Wer überprüft das
Erreichte? Gibt es ein abschließendes Controlling – Gespräch
über die erreichte Lösung?
Notfalls Trennung
Manchmal lässt sich trotz ehrlicher Bemühungen kein
gemeinsamer Rahmen abstecken und kein gemeinsamer
Weg aus der verfahrenen Situation finden. Dann ist eine
offene und faire Trennung, bei der beide Parteien ihr
Gesicht wahren können, die einzige sinnvolle Lösung.
Der/die Mediator/in bereitet diesen – oft sehr schmerzlichen
– Schritt mit beiden Parteien vor und begleitet sie
dabei behutsam.