der-Bergische-Unternehmer_0917
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Außerdem ist es nicht weit zu den Großstädten, um<br />
Tagungsgästen dort mal ein Abendprogramm o<strong>der</strong><br />
einen Shoppingausflug anzubieten. Die geplanten<br />
Outlets in Wuppertal und Remscheid könnten weiterhin<br />
zu einem Magnet werden.<br />
Häufig werden für Tagungen und erst recht für<br />
Kongresse große räumliche Kapazitäten nachgefragt.<br />
Haben kleinere Hotels o<strong>der</strong> gastronomische<br />
Betriebe auch eine Chance, in diesem<br />
Segment Marktanteile zu gewinnen?<br />
Sicherlich. So wie es verschiedene Typen von Hotelbetrieben<br />
gibt, gibt es unterschiedliche Formen<br />
von Tagungen. Wer einen Raum, ein bisschen<br />
Technik und guten Service braucht, kann auch in<br />
einem kleineren Haus gut aufgehoben sein.<br />
Nach welchen Kriterien suchen Ihrer Erfahrung<br />
nach die Unternehmen einen Tagungsort aus?<br />
Ganz wesentlich ist, wie ein Hotel sich darstellt und<br />
dass es gefunden wird am Markt. Natürlich schauen<br />
die Leute auf die Homepage, um sich zu informieren.<br />
Dann ist aber auch immens wichtig, dass man<br />
Wer ein gut durchdachtes<br />
und aussagekräftiges<br />
Angebot<br />
hat, hat gute<br />
Chancen, von einem<br />
wachsenden Markt<br />
zu profitieren.<br />
dem potentiellen Kunden ein durchdachtes und aussagekräftiges<br />
Angebot unterbreiten kann. Buchungsanfragen<br />
müssen schnell beantwortet werden,<br />
genauso muss man gute Stornobedingungen anbieten<br />
können. Hier darf man nicht zu unflexibel sein,<br />
denn es kann ja immer mal sein, dass etwas abgesagt<br />
werden muss. Weiß <strong>der</strong> Kunde aber, dass man<br />
sich auf den Partner im Tagungsgeschäft verlassen<br />
kann, entsteht eine enge Verbindung und es ergibt<br />
sich oft eine lange Geschäftsbeziehung.<br />
Sehen Sie im wachsenden Tagungsgeschäft<br />
auch einen Mehrwert für die Region?<br />
Ganz bestimmt. Sehen Sie, es gibt doch mit Sicherheit<br />
Leute, die durch eine Tagung o<strong>der</strong> ein Seminar<br />
zu uns kommen, das <strong>Bergische</strong> Land aber nie für einen<br />
Urlaub o<strong>der</strong> einen Kurztripp auf dem Schirm<br />
hatten. Wenn sie uns aber als Tagungsgast besuchen<br />
und die Attraktivität <strong>der</strong> Gegend entdecken, kommen<br />
sie vielleicht einmal als Tourist wie<strong>der</strong>.<br />
Das Gespräch führte Stefanie Bona<br />
Foto: BVG<br />
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42897 Remscheid<br />
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<strong>der</strong> <strong>Bergische</strong> <strong>Unternehmer</strong> 09|17 21
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