2008-04

Philosophische Betrachtung
schon verrauchte, bevor ich es richtig angeschaut hatte. Ein
junger Mieter aus dem Haus nahm sich meiner an. Er logiert
in einer Junggesellenbude, sitzen konnte ich nirgends, stehen
nur unter Vorbehalt, da ein riesiger Vogelkäfig die Maße
des Raumes sprengte. Als ich zu telefonieren ansetzte,
hob der Papagei mit lautem Gekrächze an. Es war stickig
heiß und meine Nerven lagen blank
Irgendwann, vorbei an diversen Terminabsprachen,
tauchte ein Techniker- Duo auf. Sie hatten viel zu tun,
bauten einen Verstärker vor den Verstärker, verstärkten die
Fernsehbuchse, verstärkten hier, verstärkten dort. Das Ergebnis
war auch ein starkes. Es war vollbracht, wenn auch
das digitale Fernsehen hier und da leicht verzerrt ist. Das
kann ja auch einen exotischen Reiz haben.
Ich empfinde die Geschäftskultur in unserem Lande als
total verwahrlost. Ich kann niemanden mehr haftbar machen,
kein Chef ist mehr zu erreichen. Ich werde weiter
gereicht, wenn, endlich, aus dem Off eine Stimme ertönt,
verliere mich in einer virtuellen Welt, in der ich nirgends
landen kann. Schriftliche Anfragen werden ignoriert. Ich
werde keinen Vertrag mehr abschließen, es sei denn, es
ginge um Leben oder Tod. Ich bin geknebelt, in völliger
Abhängigkeit.
Mein Kontoauszug weist eine erhöhte Abbuchung vonseiten
besagter Firma aus, keine Mitteilung wieso und warum.
Verweigere ich jetzt die Zahlung, stellen sie mir nicht nur das
Kabelfernsehen ab, sondern auch Internet und Telefon. Gestern
war ich erneut fassungslos. Nach acht Wochen erhielt ich
einen Anruf von Unitymedia. Ein junger Mann fragte nach
meiner Zufriedenheit. Meine Klagen gingen wieder ins Leere,
da er ausgerechnet für die Art derselben nicht zuständig war.
Nachdem er verkündet hatte, er würde sie weiterleiten, trat
eine Störung auf und verschluckte ihn. Ich blieb, ebenfalls,
verstört zurück ob dieser unerwarteten, wenn auch unvollständigen,
menschlichen Geste.
Erika Krumm
Alles aus
einer Hand:
Mahlzeitendienst
Hausnotrufdienst
Fahrdienst
Reisedienst
Wir beraten Sie gern. Telefon 02738 / 17 17
Ihr Malteserteam
In einer Wohnanlage in Hamburg wurde vor Kurzem ein
Rentner erst nach zehn Tagen tot gefunden. Der 73 Jahre
alte Hans Josef H. war tot in seinem Badezimmer zusammengebrochen
und erst zehn Tage später gefunden worden.
Wie konnte so etwas passieren? In der Seniorenanlage der
katholischen Kirche, die mit dem Begriff „Betreutes Wohnen“
wirbt, war die einzige ständige Ansprechpartnerin,
eine Sozialberaterin, im Urlaub, es gab keine Vertretung.
Die Empörung war groß, wahrscheinlich auch weil es die
Kirche betraf. In Leserbriefen wurde beklagt, dass sie das
in sie gesetzte Vertrauen nicht einlöse.
Nun muss man sicher von den Kirchen und anderen kirchenverwandten
Trägern erwarten, dass sie gemäß ihrem
christlichen Anspruch sich besonders den Menschen zuwenden.
Aber der „Fall“ zeigt ein anderes Dilemma auf. In dieser
Anlage für Betreutes Wohnen, in der rund achtzig Senioren
in Ein-und Zweizimmerappartements wohnen, gibt es eine
Betreuerin mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von zwanzig
Stunden. So musste sich denn auch der Vertreter der Kirche
fragen lassen, ob man hier noch von betreutem Wohnen
sprechen könne. Es gab keinen hausinternen Notruf.
Der Kommentar
Das darf nicht passieren
Deutlich werden an diesem Beispiel die ökonomischen
Zwänge. Auf den ersten Blick erscheint das Argument des
knappen Geldes unabweisbar. Die Kirchen und andere Träger
von Seniorenanlagen weisen darauf hin, dass man infolge
von Geldmangel weiteres Betreuungspersonal nicht
einstellen könne. Aber es
geht hier um Menschen,
die Hilfe und Zuwendung
brauchen. Von den
Kirchen und humanitären
Institutionen muss
man erwarten, dass sie –
wo die Bereitschaft, für
Kranke, Alte, Schwache
Geld auszugeben, abnimmt
– sich um diese
Menschen kümmern. Es
wäre gut, wenn deutlicher
würde: Wir sind zuerst für
jene Menschen da, das ist
unser Auftrag.
Heute von Horst Mahle
durchblick 4/2008 33