UKJ-Klinikmagazin 2/2021

TITELTHEMA
Gespräche zu führen und zu ermöglich:
Beides sind wichtige Bestandteile
der Arbeit von Psychologin Dr. Teresa
Deffner. Per Videotelefonie können
Angehörige mit den Patienten auf der
Intensivstation im Kontakt sein.
Foto: Rodigast
„Wichtig ist, da
zu sein und den
Angehörigen zu
vermitteln, dass
ihre Lieben nicht
alleine sind...“
nicht alleine sind und sich das Team
der Intensivstation um sie kümmert“,
berichtet Deffner. „Wir wollen damit ein
Stück weit das Hilflosigkeitsgefühl der
Angehörigen mildern. Und Anteilnahme
schaffen – für die Angehörigen und die
Patienten.“
Eine Berührung als
menschliche Zuwendung
Deffner ist es wichtig, nicht nur mit
den Patienten zu sprechen, sondern
ihnen die Hand zu halten. „Ich finde,
Berührung sollte nicht nur medizinisch
bedingt sein, sondern auch ganz bedingungslos
als menschliche Zuwendung
geschehen“, so die Psychologin. Nicht
selten hängen Briefe oder Bilder um
die Betten, die Angehörige der Psychologin
geschickt haben und die sie sorgfältig
ausdruckt und laminiert. Bilder
des Hochzeitstags beispielsweise. Bei
Bewusstsein oder nicht, für den Ehemann
war es wichtig, diesen besonderen
Tag zu würdigen und seiner Frau
zu zeigen, dass er an sie denkt. „Das
ist wichtig für die Angehörigen, weil sie
etwas für den Patienten tun können,
auch wenn sie nicht an seiner Seite
sein dürfen“, erklärt Deffner.
Die Psychologin ist fast den ganzen
Tag auf der COVID-19-Intensivstation
unterwegs. Sie geht von Zimmer zu
Zimmer, zieht jedes Mal aufs Neue die
Schutzkleidung an und aus. Desinfiziert
sich. Und obwohl sie sich um unglaublich
viele Patienten kümmert, wirkt es,
als liegen da alte Bekannte, als kenne
sie jeden einzelnen schon Ewigkeiten –
bei vielen ist es auch schon so etwas
wie eine kleine Ewigkeit, denn die meisten
Corona-Patienten verbringen viele
Tage und Wochen auf der Intensivstation.
Deffner kann auf den Punkt genau
berichten, was die Frau, der Mann oder
der Sohn gestern erzählt haben und
was sie heute vorhaben. Was sie verabredet
hat und welche Untersuchungen
heute anstehen. Dafür tauscht sie
sich engmaschig mit den Ärzten und
Pflegenden aus. „Jede Information ist
wichtig, die medizinischen und pflegerischen
genauso wie die psychologischen.
Das ergänzt sich gegenseitig
und deswegen ist es auch so wichtig,
hier zu sein und ein vollständiges Bild
zu bekommen“, sagt sie.
Überhaupt: Psychologische Betreuung
ist ein ganz wesentlicher Versorgungsaspekt,
das hat die Pandemie nochmal
verdeutlicht. „Menschen, die auf der
Intensivstation liegen, befinden sich
meist in einer Krisensituation. Viele der
COVID-19-Patienten müssen beatmet
werden. Hier geht es um existentielle
Fragen und Ängste: Wache ich wieder
auf? Überlebe ich das? Was, wenn die
Ärzte und Pflegekräfte die letzten Menschen
sein werden, die ich sehe? Darüber
müssen die Patienten sprechen
können.“ Gerade in einer Pandemie
müssten hier Ressourcen pragmatisch
gebündelt werden, um allen Patienten
und Angehörigen psychologische
Unterstützung bieten zu können, findet
Deffner. Sie und ihre Kolleginnen sind
jedenfalls allseits gefordert in dieser
noch nie dagewesenen, besonderen
Situation. So viele Patienten liegen
hier beatmet, einige wachen nie mehr
auf. „Um Abschied zu nehmen, können
Dr. Theresa Deffner
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Angehörigen
persönlich
vorbeikommen.
Wir als Ärzte, Pflegekräfte
und Psychologen begleiten sie
dann bei der Abschiednahme und
haben auch versucht, neue Rituale
für Angehörige zu finden, die selbst in
Quarantäne sind. Sie können per Video
oder Telefon letzte Worte an den Patienten
richten und ihn auf diese Weise
begleiten. Wir fertigen Bilder und Fingerabdrücke
von den Verstorbenen an,
die wir den Angehörigen auf Wunsch
zukommen lassen. Außerdem führen
wir bei allen Angehörigen verstorbener
Patienten Nachsorgeanrufe durch,
wenn sie es wünschen. Viele Angehörige
erleben das als Wertschätzung
ihrer Situation und sind sehr dankbar
für die kleinen Erinnerungsstücke und
die Möglichkeit, ein Bild des Verstorbenen
zu erhalten“, sagt Deffner.
Und neben all diesen Schicksalen gibt
es auch die schönen Momente. Wenn
nach langer, langer Zeit ein Patient
wieder da ist, selbst sprechen und
ganz wach zuhören kann. Auch wenn
jeder Ton noch anstrengend und kräftezehrend
ist. Für die Angehörigen ist
es ein erlösender Moment, die Stimme
ihres Mannes, Vaters, Opas zu hören.
Teresa Deffners Stimme wird sie aber
auch dann noch eine Weile begleiten.
Denn aufgewacht heißt noch nicht
genesen. Aber es ist ein Anfang.
Katrin Bogner
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