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48 PERSONALMANAGEMENT
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Vorstellungsgespräch Teil II
Im ersten Teil unserer dreiteiligen Artikelreihe zum Thema Mitarbeitergewinnung zeigte Ihnen Dr. Dr. Bert L. Karl
allgemeine Regeln für ein zielführendes Vorstellungsgespräch auf. Er ging auf den Punkt Qualifikation der Bewerberin
ein und skizzierte dann den groben Ablauf zum eigentlichen Einstellungsgespräch, sofern die Bewerberin als geeignet
angesehen wird. In diesem zweiten Teil zeigt er nun auf, wie Sie sich als neuer Arbeitgeber, in Zeiten akuten
Fachkräftemangels, gegenüber der potentiellen Mitarbeiterin bestmöglich darstellen, um Sie so langfristig zu binden.
Text Dr. Dr. Bert L. Karl
Vorstellungsgespräch: Teil „Selbstdarstellung“
Es geht also – in Zeiten extremen Fachkräftemangels – um das
entscheidende Problem: liefere der Bewerberin gute Gründe,
damit sie in DEINER Praxis arbeitet – und nicht nebenan bei
der Konkurrenz. Solche Gründe lassen sich in zwei Gruppen
aufteilen: zuerst geht es um „Atmosphärisches“ beziehungsweise
um „Wohlfühl-Faktoren“: Die künftige Mitarbeiterin
soll positiv gestimmt werden; es geht mit einem Wort darum:
wecke Sympathie für deine Praxis (und möglichst auch für
deine Person). Wenn die Dame derart psychologisch vorbereitet
ist, wird es – zweite Gruppe der oben genannten
„Gründe“ – um die harten Fakten gehen, also um Gehalt,
Urlaub, Arbeitszeit, evtl. sonstige Vergünstigungen.
Atmosphärisches:
Von der Begrüßung an sollte während des ganzen Vorstellungsgesprächs
möglichst eine „Wohlfühl-Atmosphäre“
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geschaffen werden. Das beginnt mit der passenden Geisteshaltung:
immer noch findet man Kolleginnen/Kollegen, die
nach „alter Schule“ überzeugt sind, eine ZFA solle gefälligst
heilfroh sein, dass man ihr einen Arbeitsplatz bietet. Heute
ist es umgekehrt: Die tüchtige ZFA findet mit Leichtigkeit ein
Dutzend Praxen, die sie mit Begeisterung einstellen würden.
Man zwinge sich also zu der Grundhaltung: Der Praxisinhaber
muss um die Mitarbeiterin werben, nicht umgekehrt.
Eine gute Atmosphäre bedeutet zunächst: Zeit nehmen,
keine Hektik, kein Termindruck und insbesondere keine Störungen(!).
Sodann gilt es grundsätzlich, stets einen freundlich-wertschätzenden
Ton zu pflegen und besonders die nonverbalen Signale
(wie Körpersprache, siehe weiter hinten im Text) zu beachten.
Man unterschätze nicht die symbolische Wirkung scheinbar
nebensächlicher Details: Wie soll die Sitzordnung aussehen?
Es wirkt wenig professionell, wenn das Vorstellungsgespräch
im Wartezimmer oder in einem Behandlungsraum stattfindet
– besser ein Besprechungsraum beziehungsweise Büro.
Ungünstig ist es, wenn der Eindruck der Konfrontation vermittelt
wird: bitte nicht gegenüber sitzen, womöglich mit
dem Schreibtisch dazwischen – besser: „übers Eck“ an einem
DENTAL BAROMETER AUSGABE 1 I 2023