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IT E-FAIL
Wie leicht kritische Daten in falsche Hände geraten können
Über die Hälfte aller Mitarbeiter in Europa haben schon
einmal E-Mails an die falschen Empfänger geschickt.
Dies belegt eine Umfrage von Sendmail, Inc., einem
führenden Anbieter von Messaging Security Appliances.
Laut Studie versendet jeder fünfte Mitarbeiter
täglich bis zu drei E-Mails an den falschen Adressaten.
Beunruhigend hierbei ist vor allem die Tatsache, dass
es sich bei ausgehenden Informationen in den meisten
Fällen um Unternehmensinterna, Vertragsinformationen
oder persönliche Daten handelt.
„Dass manche E-Mails versehentlich fehlgeleitet werden,
ist uns allen bewusst“, so Oliver Kiefer, Regional
Sales Manager Zentraleuropa bei Sendmail. „Hier sollten
sich Unternehmen noch einmal ganz klar vor Augen
führen, welchen Einfluss der einzelne Mitarbeiter
durchaus auf die Unternehmenskommunikation haben
kann. Wenn vertrauliche Informationen versehentlich
an die Öffentlichkeit geraten oder fehlgeleitet werden,
sind die Konsequenzen oft weitreichender als man
erwartet. E-Mails, Instant Messaging und Web-Mails
haben unsere Geschäftswelt revolutioniert. Heute werden
diese Kommunikationsmittel oft sehr unbedacht
genutzt – und arbeiten dann schnell nicht mehr für,
sondern gegen uns.“
Die Umfrage hat weiterhin ans Licht gebracht, wie
viele – nämlich über ein Viertel – der Befragten sich
nicht im Klaren darüber ist, welche Informationen im
Unternehmen via E-Mail verschickt werden dürfen und
welche nicht. So hat zum Beispiel mehr als jeder vierte
Teilnehmer bereits Kontodaten per Mail verschickt, fast
ein Drittel hat sogar schon einmal E-Mails versandt, die
sensible Bankinformationen des Unternehmens beinhalten.
Die Sicherheit um ein beträchtliches Maß erhöhen
könnte eine Verschlüsselung der entsprechenden
E-Mails. Allerdings sind laut eigener Angaben fast drei
Viertel aller Angestellten in den betroffenen Unternehmen
nicht in der Lage, ihre E-Mails zu verschlüsseln.
Dabei wissen etwa die Hälfte dieser Mitarbeiter nicht
einmal, ob ihre elektronische Post eigentlich überprüft
wird, bevor sie das Unternehmen verlassen. Eine
solche Überprüfung durch entsprechende Software
seitens des Unternehmens wäre jedoch sehr sinnvoll.
Mittels einer Sicherheitslösung können ein- wie auch
ausgehende E-Mails geschützt werden. Gleichzeitig
kann durch eine solche Software das Eindringen von
Spam und Viren in Form von Attachments blockiert
werden.
Nahezu 60% aller Umfrageteilnehmer gaben an, keinerlei
Bedenken gegenüber einem solchen Monitoring
ihrer E-Mails zu hegen. Gelangen die E-Mails mit
den entsprechenden vertraulichen Inhalten jedoch in
falsche Hände kann es schnell zu großen Schäden für
das Unternehmen kommen. Unter anderem besteht die
Gefahr des Missbrauchs der Unternehmens-Adresse
für Spamming. Dabei wird die Adresse als Absender für
Spams benutzt, was auch dazu führt, dass die Mailbox
des Unternehmens durch sogennante Rückläufer mit
der Nachricht, die angesprochene E-Mail-Adresse sei
nicht existent oder vorübergehend nicht erreichbar,
vollkommen blockiert wird. Darüber hinaus machen
sich so Manche einen Spaß daraus, falsch empfangene
E-Mails im Internet zu veröffentlichen. Die rechtliche
Situation hinsichtlich falsch empfangener E-Mails ist
dabei sehr komplex und teilweise undurchschaubar,
womit auch rechtliche Gegenschritte nicht immer
einfach sind.
Ein weiteres Problem stellen die nicht unternehmensrelevanten
E-Mails dar, die immerhin von mehr als
der Hälfte der Angestellten vom Unternehmen aus
versandt werden. Dazu zählen Dinge wie privates